Medicinska naplata duga je praksa da se bivši pacijenti navedu da plate dugo dospjeli liječnički računi. Naplatu dugova koriste gotovo sve vrste zdravstvenih djelatnika, često s internim radnicima ili agencije za naplatu dugova. U svakom slučaju, ovi stručnjaci razumiju vrste naplate dugova i različite zakone koji štite pacijente, a izvrsni su u lociranju dužnika i pružanju im planova otplate duga.
Kada pacijent nije pokušao platiti račun i ne surađuje s institucijom koja je poslala račun, može se koristiti naplata zdravstvenog duga. Sakupljači se obično ne pozivaju dok se ne isprobaju sve druge metode naplate. Bolnice, liječničke ordinacije, kiropraktičari, psihijatri, stomatolozi i ambulante koriste naplatu za podmirenje zdravstvenih dugova. Mnoge veće organizacije imaju inkasatore koji se bave tim pacijentima, ali neki manji uredi koriste privatnu agenciju za naplatu dugova kako bi povratili novac. Agencija za naplatu dugova često dobiva postotak dugovanog novca ili, u nekim slučajevima, zapravo otkupljuje dug od bolnice za manje od ukupnog iznosa dugovanja, tako da može ostvariti dobit naplatom veće svote.
Stručnjaci za naplatu medicinskih dugova koriste razne taktike kako bi locirali pojedince i vratili isplate na pravi put. Kada se pojedinci ne mogu pronaći, sakupljači moraju pogledati porezne evidencije, pregledati račune i intervjuirati poznanike kako bi pronašli trenutno prebivalište. Ovi inkasatori često provode dosta vremena na telefonu, zovu dužnike kako bi ih obavijestili o dugovima i načinima otplate. Ako pojedinci nisu kooperativni, osobni posjeti također se mogu koristiti za poticanje otplate. Konačno, ako je dug dovoljno velik, informacije i svjedočenje naplate mogu se koristiti za tužbu dužnika za neplaćene medicinske račune.
Postoje mnogi zakoni koji štite pojedince koji duguju novac. Skupljači moraju razumjeti ove zakone i raditi na tome da se ne krše prilikom prikupljanja računa. Svaka država ima svoje zakone i propise, a neka mjesta, poput Sjedinjenih Država, imaju različite zakone za različite nadležnosti unutar zemlje. Na primjer, američka država Connecticut ima svoj zakon o zaštiti osoba s medicinskim dugovima koji postavlja pravila za naplatu zdravstvenih dugova, ograničenja kamatnih stopa i sudske rasprave. Druge države imaju svoje zakone.