Napredna inteligentna mreža (AIN) vrsta je telekomunikacijskog sustava koji računalnu inteligenciju postavlja na tradicionalnu telefonsku komutatorsku opremu, čime se omogućavaju napredne usluge bez veće nadogradnje mreže. Može se koristiti i na žičanim i na bežičnim mrežama, a oslanja se na ogromne računalne baze podataka za upravljanje i usmjeravanje poziva na odgovarajuću uslugu. Davatelji telekomunikacijskih usluga mogu koristiti tehnologiju za pružanje usluga s dodanom vrijednošću kao što su konferencijski pozivi ili provjera poziva.
Razvoj napredne inteligentne mreže prvenstveno je provela Bell Communications Research (Bellcore), tvrtka za istraživanje i razvoj osnovana nakon raspada American Telephone and Telegraph (AT&T) 1982. Bellcore je podržao “Baby Bells” uspostavljen nakon otpuštanja AT&T-a , te se kao rezultat toga njegova AIN tehnologija pojavila kao sjevernoamerički standard za napredne telekomunikacijske mreže. Slične, donekle kompatibilne tehnologije razvijene su izvan Sjeverne Amerike.
Napredna tehnologija inteligentne mreže implementirana je na “uslužnom sloju”, što znači da sve napredne funkcije i inteligencija djeluju u području iznad električnih prekidača i druge opreme u telekomunikacijskoj mreži. To je važno jer znači da se AIN može uspostaviti ili nadograditi bez ulaganja u velike količine nove mrežne opreme. To također znači da će tehnologija raditi na mnogim različitim vrstama mreža, tj. od tradicionalnih žičanih telefonskih mreža do bežičnih mobilnih telefonskih mreža.
Većina takozvane inteligencije u Advanced Intelligence Network dolazi iz velikih računalnih baza podataka poznatih kao Service Control Points (SCPs). Kada korisnik uputi poziv koji zahtijeva napredne usluge, posebna vrsta prekidača nazvana Service Switching Point (SSP) prenosi informacije SCP-u koristeći obitelj telekomunikacijskih protokola nazvanu Signaling System 7 (SS7). SCP pregledava svoju bazu podataka i zatim odgovara SSP-u s uputama o tome kako i kamo treba poslati poziv. Posebni alati omogućuju ažuriranje baza podataka SCP-a novim uslugama, omogućujući tako davateljima telekomunikacijskih usluga da uvedu nove značajke bez skupe nadogradnje hardvera.
Budući da je dodavanje nove usluge jednostavno kao ažuriranje računalne baze podataka, telekom pružatelji usluga imaju veliku slobodu u određivanju koje značajke njihova Napredna inteligentna mreža pruža. Uobičajene usluge uključuju napredno naplatu ili besplatne pozive, konferencijske pozive, ID pozivatelja ili napredne funkcije usmjeravanja. Naprednije mogućnosti uključuju teleglasovanje, skraćeno biranje brojeva i prijenos lokalnog broja (LNP), koji korisnicima omogućuje da premjeste svoje telefonske brojeve u različite kuće ili davatelje usluga.
Jedan od potencijalnih nedostataka tehnologije napredne inteligentne mreže je to što je dizajnirana u vrijeme kada su dominantne tradicionalne telefonske mreže samo za govor. Kako su komunikacijske mreže narasle tako da uključuju staničnu, digitalnu i tehnologiju VoIP protokola, telekomunikacijske tvrtke iskazuju sve veći interes za mrežne arhitekture dizajnirane za glas, podatke i multimediju. Očekuje se da će nove tehnologije poput multimedijskog podsustava internetskog protokola (IMS) činiti inteligentnu mrežu sljedeće generacije (NGIN), paradigmu koja će zamagliti razliku između telekomunikacijskih i računalnih mreža.