Zagovornik osiguranja je zagovornik potrošača koji radi s ljudima dok razmišljaju o kupnji police osiguranja, pomaže u pregovorima između osiguranika i osiguravajućih društava i pomaže ljudima da izvuku maksimum iz svojih polica osiguranja. Cilj zagovornika osiguranja je osigurati zaštitu prava potrošača i upoznati potrošače s detaljima svojih polica osiguranja.
Jedno polje u kojem su zagovornici osiguranja od velike pomoći je područje zdravstvenog osiguranja. Vrlo je teško kupiti police zdravstvenog osiguranja, a zagovornik može pomoći potrošačima da se snađu u procesu. Zagovornik jasno objašnjava dostupne opcije, govori o stvarnim troškovima povezanim s policom osiguranja i pomaže potrošačima odrediti što je pokriveno i kada će polica stupiti na snagu. Zagovornici osiguranja upoznati su s terminologijom industrije i mogu prorezati zbunjujući jezik do srži politike.
Za osobe koje već imaju osiguranje, odvjetnik osiguranja može pomoći ljudima da osiguraju beneficije. Osiguravajuća društva poznata su po pronalaženju načina za uskraćivanje beneficija ili pružanje ograničenih beneficija, a može pomoći imati odvjetnika koji pomaže u pregovorima. Odvjetnici mogu pročitati politiku kako bi dobili sve pojedinosti, ispitali komunikacije koje je poslalo osiguravajuće društvo i utvrdili je li poricanje osiguravajućeg društva razumno ili ne.
Zastupnici osiguranja mogu biti od posebne pomoći osobama koje svoje osiguranje pokušavaju koristiti u stranoj zemlji. Neke police osiguranja osiguravaju pokriće ljudima tijekom putovanja, a druge neće, a putnici ponekad postaju zbunjeni i frustrirani kada se bave zdravstvenim sustavom druge nacije. Zastupnici osiguranja mogu pomoći pacijentima u pregovorima s pružateljima skrbi, odrediti osigurava li polica pokriće ili ne i pomoći ljudima da dobiju pokriće.
U idealnom slučaju, prije kupnje police potrebno je konzultirati odvjetnika osiguranja kako biste dobili savjet o najboljim dostupnim izborima i planovima. Nakon što netko ima plan osiguranja i treba ga koristiti, odvjetnik može biti od pomoći kada je riječ o podnošenju zahtjeva, poslovanju s osiguravajućim društvom i dobivanju produktivnog odgovora. Zagovornik osiguranja, djelujući u ime potrošača, također može ponovno pregovarati o postojećoj polici kako bi smanjio troškove police, proširio pokriće i napravio druge izmjene koje mogu biti korisne za potrošača. Ponovno pregovaranje može biti vrlo važno kada se nečije osiguranje treba promijeniti, a polica im ne odgovara.