Offshore outsourcing je praksa zapošljavanja organizacija ili zaposlenika za obavljanje poslova tvrtke u inozemstvu. Na primjer, tvrtka može proizvoditi i prodavati računalne dijelove u Sjedinjenim Državama, ali koristiti offshore outsourcing za rukovanje svojim telefonskim linijama korisničke službe i tehničke podrške. Unos podataka je još jedan posao koji se često prenosi u inozemstvo. Internet je odigrao veliku ulogu u prepuštanju vanjskih poslova drugim zemljama, ne samo što je tvrtkama omogućio da posao iznajmljuju drugim organizacijama i zapošljavaju zaposlenike koji su udaljeni, već i olakšava zapošljavanje slobodnih radnika iz cijelog svijeta, dovršavajući projekte za znatno niže naknade.
Offshore outsourcing često se dijeli u četiri glavne kategorije. ITO kategorija uključuje inozemno outsourcing informacijske tehnologije tvrtke. BPO kategorija uključuje outsourcing poslovnih procesa, što može uključivati upravljanje pozivnim centrom i obradu zahtjeva. Razvoj softvera spada u kategoriju istraživanja i razvoja softvera (istraživanje i razvoj), dok KPO pokriva outsourcing procesa znanja, što obično uključuje procese koji zahtijevaju višu razinu vještine, iskustva i/ili znanja. Te stvari mogu uključivati tumačenje x-zraka i istraživanje ulaganja; oni također mogu uključivati poslove vezane uz računovodstvo ili čak više tehničke poslove poput inženjeringa.
Često, offshore outsourcing dobiva lošu tisak kada tvrtke pošalju posao u druge zemlje gdje mogu isplatiti niže plaće od onih koje su tipične u zemlji u kojoj imaju sjedište. Protivnici tvrde da inozemni outsourcing oduzima poslove domaćim zaposlenicima i može čak naštetiti gospodarstvu. Međutim, ova postavka nije kritizirana samo zbog plaća. Neki se potrošači protive i ovakvoj vrsti outsourcinga, tvrdeći da to dovodi do smanjenja kvalitete, posebice kada je riječ o korisničkoj službi i tehničkoj podršci. Na primjer, može postojati jezična barijera zbog koje se kupci osjećaju manje zadovoljnima kada rade s inozemnim pozivnim centrom.
Zagovornici offshore outsourcinga tvrde da bi takva kritika mogla biti odbačena. Na primjer, dok neki kritičari tvrde da je inozemni outsourcing odgovoran za značajne razine gubitka posla, neki zagovornici ističu recesiju, pad dot-com-a i rast produktivnosti kao stvarne krivce. Zapravo, neki kritičari tvrde da offshore outsourcing zapravo pomaže gospodarstvu na dva načina. Prvo, oni tvrde da to smanjuje troškove za sve u cijelosti. Drugo, tvrde da stvara radna mjesta čineći gospodarstvo učinkovitijim.
U ovom trenutku izgleda kao da će inozemni outsourcing s vremenom samo rasti. Neki stručnjaci predviđaju da će otprilike jedna četvrtina IT poslova za nekoliko godina biti u inozemstvu. Međutim, mnogi stručnjaci također sugeriraju da tvrtke rade polako i s oprezom kako bi izbjegle gubitak talenta i sačuvale učinak. Osim toga, neke male tvrtke mogu pronaći načine za korištenje offshore outsourcinga kako bi svoje poslovanje učinile konkurentnijim, osobito na tržištima na kojima trenutno dominiraju velike korporacije.