Sustav za online planiranje resursa poduzeća (ERP) je usluga dizajnirana da uštedi poslovni novac pružanjem nekoliko usluga odjednom. Većina ovih sustava omogućuje tvrtki da centralizira informacije između internih i vanjskih resursa dok upravlja materijalnom imovinom, ljudskim, pa čak i financijskim resursima. Namjera je uštedjeti tvrtci vrijeme i novac kombiniranjem mnogih drugih vrsta softvera, kao što je softver za računovodstvo inventara, u jedno sučelje jednostavno za korištenje. Online ERP također će općenito osigurati mjerenja kvalitete, podrške i prilagodbi kako bi odgovarala potrebama svake tvrtke.
Neke uobičajene upotrebe online ERP-a uključuju racionalizaciju trenutnih poslovnih procesa kako bi se izrezali nepotrebni koraci i aplikacije. Uz mnoge online ERP usluge, inventar se može regulirati, a automatizacija se čak može postaviti tako da automatski preuređuje određene materijale kada se postigne određena razina zaliha. Mnoge ERP opcije također uključuju praćenje narudžbe od prihvaćanja do ispunjenja kako bi se osiguralo zadovoljstvo kupaca. Uobičajeni dodatak usluzi je računovodstvo za praćenje prihoda, troškova i dobiti i redovito izradu izvješća.
Drugi uobičajeni izraz za mrežni ERP je “erp u oblaku”. To je zato što se informacije učitavaju, pohranjuju i pristupaju s interneta ili “oblaka”. To pruža praktičnost jer se informacijama općenito može pristupiti s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme uz dane podatke za prijavu, ali znači da će tvrtka htjeti mudro odabrati svoju ERP tvrtku. Većina tvrtki želi temeljito razumjeti kako su njihovi podaci zaštićeni prije nego što pristanu na bilo koju internetsku ERP uslugu.
E-trgovina je jedan aspekt u kojem većina internetskih ERP usluga nudi puno značajki. Velik postotak tvrtki zainteresiran je za pojednostavljenje e-trgovine, a te im usluge općenito mogu pomoći da se postave, brzo rastu ili zadrže stopu rasta za mnogo niža cijena od zapošljavanja nekoliko članova tima. To može uključivati upravljanje web stranicama, zadovoljstvo kupaca, pa čak i međusobnu trgovinu. U nekim se paketima nudi i web marketing kako bi se osigurala veća izloženost online prisutnosti tvrtke.
Možda će biti potrebne konzultacije ili demonstracije od nekoliko pružatelja usluga prije nego što tvrtka odluči koje usluge najbolje odgovaraju njezinim potrebama. Postoje sličnosti u većini svih internetskih ERP pružatelja usluga, ali svaki od njih može imati različite razine, pakete i mogućnosti prilagodbe. Jedna usluga može biti specijalizirana za e-trgovinu, dok druga ima mnogo veći naglasak na računovodstvenim uslugama. Za većinu tvrtki važno je razumjeti što je dostupno prije donošenja odluke.