Također poznat kao opći nalog za kupnju, opći nalog je poslovni dokument koji ovlašćuje dobavljača da kontinuirano pruža robu i usluge kupcu. Uvjeti ugovora obično određuju elemente aranžmana kao što su vrsta robe i usluga koje će se pružiti i jedinična cijena koju će kupac platiti za svaki isporučeni artikl. Opće narudžbe također obično sadrže pojedinosti o tome koliko dugo ugovor treba ostati na snazi, te sve druge odredbe i uvjete koji mogu biti relevantni za prirodu radnog odnosa između dobavljača i klijenta.
Opće narudžbe koriste mnoge tvrtke svih veličina. U mnogim slučajevima, dokument služi kao sredstvo kojim se osigurava da zaposlenici kupca ne pokušavaju kupiti robu ili usluge od neovlaštenih prodavača. Istodobno, prodavači često proširuju posebne cijene kupcima koji su spremni pristati na kupnju proizvoda do određene količine u dolarima unutar određenog vremenskog okvira.
Međutim, važno je napomenuti da opća narudžba ne služi istoj svrsi kao ugovor o kupoprodaji količine. Ugovori o količinskoj kupnji obvezuju klijenta na kupnju određene količine dobara ili usluga u određenom vremenskom razdoblju. Ako kupac to ne učini, prodavač može pozvati na kaznene troškove zbog nepoštivanja uvjeta.
Iako opća narudžba često postavlja ograničenje koliko novca klijent može potrošiti kod dobavljača unutar određenog vremenskog razdoblja, ona ni na koji način ne obvezuje kupca da potroši cijeli iznos. U stvari, klijent uopće ne mora naručivati proizvode od dobavljača, bez obzira na postojanje opće narudžbe. Budući da tipični ugovor o općoj narudžbi ne obvezuje kupca na primanje fiksne količine robe u redovitim intervalima, potrebno je da klijent kontaktira prodavača kako bi poslao narudžbe povezane s općom narudžbom i zakazao isporuku kada i prema potrebi.
Mnoge tvrtke koriste opći postupak narudžbe kao sredstvo ne samo da se uvjere da se koriste samo odobreni dobavljači, već i da zadrže troškove unutar iznosa predviđenih proračunom za svaki odjel ili odjel tvrtke. Na primjer, tvrtka može odlučiti postaviti opću narudžbu koja će biti na snazi tijekom cijele kalendarske godine. Tijekom te godine tvrtka može naručiti do određene valutne količine proizvoda, ali ne više. Kada se dosegne unaprijed određeni iznos, ukupna narudžba se smatra ispunjenom i nikakvi dodatni proizvodi se ne mogu naručiti sve dok se ne izradi nova ukupna narudžba i odobri je od strane klijenta.