Organizacijska učinkovitost mjera je koliko dobro tvrtka ili zaklada ispunjava svoje organizacijske ciljeve. Mjerenje organizacijske učinkovitosti može biti neprecizna znanost, budući da će svaki pojedinačni subjekt imati drugačiji popis kriterija i prioriteta koje treba uzeti u obzir i uzeti u obzir kroz samoprocjenu. Razumijevanje razine organizacijske učinkovitosti tvrtke važno je iz nekoliko razloga: služi kao provjera da se vidi koliko dobro interne procedure ispunjavaju početnu viziju, daje investitorima, donatorima ili zaposlenicima ideju o prednostima tvrtke i ističe područja neučinkovitosti koja mogu biti u fokusu poboljšanja.
U mnogim slučajevima, poslovni uspjeh ili neuspjeh ne može se mjeriti i financijskim učinkom. Čak i tvrtka koja trenutno ostvaruje profit može biti neučinkovita ako ne uspijeva ispuniti temeljne vrijednosti svoje izjave o misiji, privući i zadržati talentirane radnike i planirati sljedeću generaciju projekata. Organizacijska učinkovitost mjeri opsežnu uspješnost poduzeća, kroz širok raspon kriterija. Financijski učinak, dugoročno planiranje, interna struktura i pridržavanje temeljnih vrijednosti mogu biti kritične komponente u razumijevanju organizacijske učinkovitosti.
Da biste dobili jasnu ideju o učinkovitosti organizacije, važno je stvoriti jasan popis kriterija za procjenu. Niti jedna organizacija neće imati isti popis kriterija, zbog čega mnoge profitne i neprofitne grupe mjere učinkovitost samoprocjenom. Zaposlenici i osoblje tvrtke često su u najboljoj poziciji da intimno razumiju potrebe, ciljeve i učinak svoje tvrtke. Samoprocjena učinkovitosti također može pomoći osoblju tvrtke da se ponovno poveže s početnom misijom organizacije. Radeći kreativno na izmišljanju novih poslovnih strategija za područja neučinkovitosti, radnici mogu razviti jači osjećaj lojalnosti, svrhe i predanosti poslu.
Budući da je organizacijsku učinkovitost teško izraziti u konkretnoj formuli, tvrtka može odlučiti navesti rezultate procjene kroz specifične postignute ili željene ciljeve. Na primjer, lokalna neprofitna organizacija usmjerena na čišćenje okoliša mogla bi uključivati popis svih do sada završenih projekata. Ako lanac kafića smatra stvaranje korisnih programa za zaposlenike jednom od svojih temeljnih vrijednosti, mogao bi navesti stipendije ili pomoć pri školarini koje je dodjeljivao tijekom godina, pa čak uključiti i uspješne priče zaposlenika koji su imali koristi od tih programa. Navođenje načina na koje je organizacija učinkovita može privući kupce i donatore i obnoviti osjećaj morala zaposlenika.
Pokretanje područja neučinkovitosti također može biti od velike koristi za organizaciju. Područja koja trebaju poboljšati daju tvrtki konkretnu strategiju za budućnost i omogućuju radnicima, dioničarima, donatorima ili kupcima da budu uzbuđeni zbog poboljšanja koja dolaze. Tretiranje trenutnih slabosti kao mape puta za buduće promjene izvrstan je način za povećanje učinkovitosti.