Osjetljivost informacija određuje tko bi trebao imati pristup informacijama, u kojim okolnostima i kada. Ako bi podaci potencijalno mogli na neki način kompromitirati pojedinca ili organizaciju, oni su osjetljiviji i s njima treba postupati oprezno. Organizacije s posebnim potrebama za informacijama mogu imati politiku osjetljivosti kako bi upoznale osoblje s problemima i povećale sigurnost svojih podataka. U nekim slučajevima može biti potrebno potpisati politiku kako bi se naznačilo razumijevanje prije nego što ljudi mogu pristupiti informacijama.
Podaci koje organizacija drži u elektroničkim ili fizičkim datotekama mogu se dodijeliti jednom od nekoliko rangova na temelju razine osjetljivosti. Neke informacije ne kompromitiraju tvrtke ako su javne i mogu, zapravo, ponuditi niz prednosti. Na primjer, sveučilišta objavljuju brojeve upisa, čineći ih dostupnim svima koji to žele znati, u bilo koje vrijeme. Druge informacije mogu biti osjetljive u nekim okolnostima i možda ih treba čuvati u tajnosti. Stupnjevi osjetljivosti na informacije mogu varirati.
Organizacije koje se brinu o osjetljivosti informacija moraju razmisliti o tome tko bi trebao biti ovlašten za pregled informacija i što bi se trebalo dogoditi ako neovlašteno osoblje dobije pristup. Pojedinosti o upisu na fakultete, na primjer, potencijalno su osjetljive i trebale bi biti ograničene na instruktore, pomoćnike u nastavi, administratore i akademske savjetnike. U posebnim okolnostima možda će biti potrebno podijeliti ga s drugim organizacijama, kao što su knjižničari koji žele odrediti treba li učenik imati pristup razrednom resursu ili stručnjaci za mentalno zdravlje koji žele raditi s učenikom koji doživljava nevolje.
Neke profesije tradicionalno imaju visoku razinu osjetljivosti na informacije. Liječnici, odvjetnici i vjerski službenici ne mogu dijeliti informacije dane u povjerenju i oslanjati se na ovu zaštitu za pristup točnim informacijama koje mogu koristiti za pomoć ljudima. Pacijenti možda neće biti otvoreni za simptome i povijest, na primjer, ako misle da će njihovi liječnici to podijeliti s ostatkom svijeta. Isto tako, povjerljivost odvjetnika i klijenta omogućuje klijentima da iskreno razgovaraju sa svojim pravnim savjetnicima o pitanjima bez potrebe za brigom da će biti kažnjeni za to.
Državni poslovi također mogu imati visoku razinu informacijske osjetljivosti, kao i oni u istraživanju i razvoju velikih tvrtki. U oba slučaja, informacije bi mogle kompromitirati organizaciju kao cjelinu naglašavajući ranjivosti, upozoravajući konkurente ili uništavajući plan. Kazne za kršenja mogu uključivati otpuštanje ili optužbu na sudu, ovisno o prirodi otkrivanja i okolnostima. Oni provode politiku osjetljivosti, dajući poticaj ljudima da je se pridržavaju.