Također poznat kao outsourcing poslovnih procesa, outsourcing aplikacija je proces dodjeljivanja određenih projekata ili zadataka povezanih s poslovanjem tvrtke ili druge organizacije vanjskom subjektu. To se često čini kao sredstvo za maksimiziranje resursa dostupnih organizaciji, a također se koristi profesionalna stručnost drugih kako bi se osiguralo da se zadaci izvršavaju na pravodoban i učinkovit način. Tijekom godina, outsourcing ove vrste postao je sve češći za tvrtke i organizacije svih veličina i može uključivati sve, od kreiranja faktura za korisnike do rješavanja pitanja korisničke službe i podrške.
Male tvrtke često koriste outsourcing aplikacija kao način obavljanja zadataka bez dodatnog stresa na internim resursima tvrtke. Jedan uobičajeni primjer ima veze s računovodstvenim procesima. Mala tvrtka može odlučiti prepustiti svoje knjigovodstvene potrebe računovodstvenoj tvrtki, umjesto da zapošljava interno osoblje koje će voditi računa o plaćama, izdavati fakture, naknadno plaćati potraživanja i isplaćivati dobavljačima tvrtke. Prepuštanjem računovodstvenih funkcija vanjskim poduzećima, mala tvrtka eliminira potrebu za pokrivanjem plaća i pružanjem paketa pogodnosti računovodstvenom odjelu, čime se smanjuje krajnji rezultat poslovanja.
Veće tvrtke također koriste outsourcing aplikacija. Uz računovodstvene funkcije, korporacija može odlučiti prepustiti vanjske poslove kao što su marketing i prodaja. Ova strategija omogućuje tvrtki da često plaća ništa više od fiksne mjesečne naknade dobavljaču, plus postotak prodaje ostvarene kao rezultat napora partnera. U tom procesu korporacija izbjegava stvaranje strukture plaća i provizija za članove odjela prodaje, ne mora se baviti pružanjem beneficija poput zdravstvenog osiguranja ili mirovinskog plana i ne bavi se otpuštanjem neproduktivnih zaposlenika. . Sva ta pitanja prebacuju se na partnera dobavljača, koji svojim zaposlenicima pruža pogodnosti.
Jedna od najpopularnijih aplikacija za outsourcing danas je briga o korisnicima i tehnička podrška. Mnoge tvrtke u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi i Ujedinjenom Kraljevstvu prepuštaju ove funkcije profesionalcima koji se nalaze u drugim dijelovima svijeta. U najboljem scenariju, ova vrsta outsourcinga aplikacija tvrtkama je uštedjela mnogo novca, a istovremeno je svojim klijentima omogućila pristup uslugama i podršci visoke kvalitete. U najgorem slučaju, outsourcing aplikacija ove vrste rezultira frustracijom među kupcima, od kojih neki odlučuju prekinuti svoje poslovne odnose s tim tvrtkama, te traže dobavljače i dobavljače koji nude usluge i podršku domaćim korisnicima.