Karte za ožalošćeno putovanje je promotivna cijena karte koju nude mnoge zrakoplovne kompanije kako bi se nadoknadili troškovi hitnog putovanja zbog smrti u obitelji. Također se ponekad naziva i “carinom za suosjećanje”, a ovisno o zrakoplovnoj tvrtki, može se ponuditi i ljudima koji putuju da vide i smrtno bolesnog člana obitelji. Obično su potrebne neke informacije za provjeru, ali nakon što se situacija potvrdi, zračni prijevoznik će ponuditi popust na redovnu kartu i povratnu kartu otvorenog tipa kako bi se potrošaču omogućilo da se pobrine za sve dogovore koje je potrebno napraviti.
Cijena karte u slučaju žalosti nije uvijek jeftinija od prodajnih karata ili last minute rezervacija. Korištenje putničke agencije ili web-mjesta za pronalaženje cijena karata može donijeti nižu cijenu karte za potrošače koji imaju vremena za to. Međutim, cijena karte za tugu može se rezervirati u zadnji tren i uključuje fleksibilne planove putovanja, što mnoge rasprodajne karte ili karte s popustom nemaju.
Kako bi se kvalificirao za potporu u slučaju žalosti, član obitelji obično mora biti unutar vaše uže obitelji. To uključuje ujake, tetke, roditelje, djecu, braću i sestre, polubraću i sestre, bake i djedove, supružnike, posvojenike i bliske svekrve, nećake, nećake i skrbnike. Za udaljeniju rodbinu, neke će zračne tvrtke ponuditi kartu u slučaju žalosti, dok druge neće. Općenito, ožalošćena karta neće se produžiti u slučaju dugotrajnog partnera ako je par nevjenčan.
U slučaju neizlječive bolesti, zrakoplovna tvrtka obično zahtijeva ime rođaka zajedno s vašim srodstvom, podatke za kontakt za bolnicu ili ustanovu za njegu u kojoj on ili ona borave i ime pacijentovog liječnika. Ako je pacijent izvan zemlje iz koje korisnik leti, zrakoplovna tvrtka obično će zahtijevati da se vrati s dokumentacijom kako bi zračna tvrtka mogla ponuditi rabat, ali neće unaprijed produžiti cijenu karte za smrtnu patnju. Provjera situacije na međunarodnoj razini može biti teška, a zrakoplovne tvrtke pokušavaju se zaštititi od prijevare.
Ako potrošač traži posmrtnu kartu kako bi prisustvovao pogrebu preminulog rođaka, zračni prijevoznik traži ime pokojnika, mjesto i vrijeme pružanja usluga, vašu vezu, podatke o pogrebnom poduzeću i u nekim slučajevima kopiju smrtovnicu. U slučaju međunarodnog putovanja, zračni prijevoznik će ponuditi povrat novca kada se putnik vrati s podacima za provjeru. Općenito, ako šaljete tijelo zrakoplovom, avioprijevoznik će osobi koja prati tijelo, ako je bliski srodnik, ponuditi naknadu za pogubljenje, zajedno sa sniženom prevozninom za umrlog.