Pareto analiza je način donošenja odluka o poslovanju. Ova se tehnika oslanja na statistički nalaz da je u upravljanju kvalitetom značajna većina problema uzrokovana nekoliko posebnih problema. To je poznato kao Pareto princip, koji se također naziva pravilo 80/20.
Metoda Pareto analize može se primijeniti na gotovo svaku situaciju u poslovanju. Tvrtke mogu otkriti da 80 posto pritužbi kupaca dolazi zbog malog izbora proizvoda ili usluga, 20 posto proizvoda ili usluga čini većinu dobiti tvrtke ili 20 posto prodavača proizvodi 80 posto prihoda tvrtke. Nakon što je ova analiza uspostavljena, tvrtke mogu primijeniti dublje principe Pareto analize kako bi utvrdile što utječe na pravilo 80/20 u njihovoj tvrtki.
Prvi korak u Pareto analizi je stvaranje tablice s popisom važnih situacija ili uzroka u njihovom poslovanju i učestalosti pojavljivanja. Ovaj popis može uključivati uzroke iz nekoliko područja u poslovanju ili se može dopuniti na temelju odjela. Tvrtke bi vjerojatno trebale izdvojiti svaki odjel prilikom izrade statističke tablice za metodu Pareto analize. Sljedeći je korak rasporediti informacije prema važnosti reda za svaku situaciju ili uzrok.
Tvrtke bi trebale svakoj situaciji ili uzroku pripisati numerički broj i učestalost pojavljivanja pri raspoređivanju informacija prema važnosti. Jednostavan način da to učinite je dijeljenje broja puta kada se neka situacija dogodi s ukupnim brojem situacija koje je tvrtka prebrojala. Nakon što je ovo dovršeno, informacije se mogu unijeti u osnovnu tablicu postotaka s osi X i Y. U statistici je to uobičajeno poznato kao graf pravog kuta. Oznake grafikona unose se u određenim postotnim točkama na grafikonu kako bi se označio postotak učestalosti svake situacije ili uzroka koji se ispituje Pareto analizom.
Oznake se zatim povezuju crtanjem linije koja povezuje svaku oznaku na tabličnom dijagramu. Za dovršetak analize crta se crta na 80-postotnoj točki Y osi. Sjecište krivulje oznake grafikona i linije od 80 posto Y osi je točka razdvajanja grafa. Važne poslovne situacije ili uzroci su lijevo od ovog raskrižja, dok su manje važne situacije ili uzroci desno.
Paretov princip dobio je ime po Vilfredu Paretu, talijanskom ekonomistu. Otkrio je da gotovo 80 posto prihoda u Italiji zarađuje oko 20 posto stanovništva zemlje. Ova metoda analize zatim je prevedena u promatranje koliki je postotak problema nastao iz internih poslovnih procesa ili funkcija.