Perceptualno mapiranje je tehnika koju koriste marketinški stručnjaci kako bi vizualno prikazali načine na koje potrošači percipiraju proizvode tvrtke ili industrije. To može uključivati trenutne kupce kao i potrošače koje bi proizvod ili tvrtka potencijalno mogli privući. Marketinški stručnjaci koriste ovu tehniku kada su u procesu razvoja novih kampanja za proizvode i kada žele poboljšati postojeći marketing. Vizualno predstavljanje mišljenja potrošača može pomoći trgovcima da jasnije identificiraju područja u kojima tvrtka treba posao ili sektore tržišta koji su relativno slobodni od konkurencije i stoga bi mogli biti prikladne niše.
Za korištenje tehnika perceptivnog mapiranja, marketinški stručnjaci koriste podatke ankete koji mogu uključivati niz pitanja koja su osmišljena da pruže informacije o percepciji. Na primjer, ako trgovci rade za tvrtku za alkohol, mogli bi postaviti pitanja o cijeni, glatkoći, okusu i kvaliteti. Oni mogu prikupiti podatke o brojnim markama i proizvodima kako bi vidjeli kako potrošači percipiraju cjelokupno tržište.
Ove točke podataka mogu se nacrtati duž osi koje ih također ocjenjuju po važnosti. Na primjer, ljudi mogu smatrati kvalitetu najvažnijim atributom, a glatkoću najmanje. Generira se niz točaka zapleta, pri čemu svaka točka predstavlja konkurentski proizvod ili marku. Postavljanje ovih informacija s percepcijskim mapiranjem omogućit će marketinškim stručnjacima da vide područja tržišta na koja je moguće ciljati dobrom kampanjom.
Perceptualno mapiranje može se napraviti s postojećim proizvodom da se vidi postoji li tehnika koja bi se mogla koristiti za razlikovanje od konkurencije. To može uključivati promjenu pakiranja, razvoj novog slogana za proizvod ili promjenu cilja oglasne kampanje. Tvrtke koje razvijaju nove proizvode također mogu koristiti perceptivno mapiranje u svrhu proučavanja cjelokupne percepcije potrošača o tržištu za proizvode poput onog u razvoju, tako da se može razviti prilagođena reklamna kampanja.
Ova grafička tehnika za poboljšanje pozicioniranja proizvoda najučinkovitija je kada se marketinško istraživanje provodi pažljivo. Na primjer, tvrtka koja proizvodi vrhunski proizvod mogla bi biti najviše zabrinuta za percepciju bogatih potrošača na vrhunskom tržištu. Istraživanje bi se moralo provesti na način koji bi dosegao te potrošače, budući da potrošači na nižoj razini tržišta mogu imati vrlo različite percepcije i vrlo različite poglede na ono što je važno.