Percipirana organizacijska podrška (POS) je okruženje na radnom mjestu koje potiče osjećaje kod radnika da se njihova tvrtka ili institucija brine za njih i da im se može vjerovati. Kada postoji percipirana organizacijska podrška, koristi za poslodavca i zaposlenika su recipročne. Zaposlenici imaju koristi od percipirane organizacijske potpore tako što primaju bolje plaće i beneficije za naporan rad, uživaju u podršci nadzornika u pitanjima rada i radnih uvjeta te osjećaju da je njihov rad smislen i koristan za tvrtku. Prednosti POS-a za tvrtku su to što proizvodi vrijedne zaposlenike koji su spremni na žrtvu za tvrtku i nastojat će poboljšati tvrtku, kao i smanjiti izostanak i apatiju.
Ključ POS-a je organizacijska identifikacija, odnosno usklađenost između vrijednosti tvrtke i vrijednosti zaposlenika. Za početak, tvrtka mora imati i pokazati veliko poštovanje prema zaposlenicima brinući se za njihove fizičke i emocionalne potrebe. Kada se to učini, to će zauzvrat potaknuti osjećaj visokog uvažavanja kod radnika za tvrtku ili instituciju, stvarajući sveukupnu podudarnost vrijednosti.
POS prvenstveno leži u rukama nadzornika radnika. Zaposlenici tvrtkama ili institucijama u kojima rade često pripisuju ljudske kvalitete, a te su kvalitete često povezane s načinom na koji se prema njima ponašaju njihovi nadređeni. Kada je radnik pohvaljen, nagrađen i podržan, postoji uočena organizacijska podrška i zaposlenik će obično pohvaliti i nagraditi tvrtku napornim radom. S druge strane, kada je nadređeni pogrdan ili se ne bavi problemima ili pritužbama, zaposlenik smatra da tvrtka ne brine o njima niti ih cijeni. Vještine za izgradnju i poboljšanje percipirane organizacijske potpore potrebno je podučavati supervizorima.
Ideja o POS-u zvuči dovoljno jednostavno, ali ova ideja može postati komplicirana i teško primjenjiva osim ako tvrtka ne donosi poslovne odluke s POS-om na umu. Na primjer, visoko plaćeni radnici s izvrsnim beneficijama koji su se morali boriti da dobiju te nagrade, bilo osobno ili kroz sindikat, neće nužno imati percipiranu organizacijsku podršku nakon što dobiju bolje plaće i beneficije. Ovi radnici se zapravo mogu osjećati podcijenjenima zbog borbe. U ovom slučaju, tvrtka je popustila pred visokim zahtjevima, ali je izgubila prednosti koje su možda izvukle iz pozitivne organizacijske potpore.
POS postaje sve popularniji jer se prepoznaje njegova vrijednost na radnom mjestu. Mnoga istraživanja POS-a otkrila su da percipirana organizacijska podrška poboljšava radnu etiku i odanost zaposlenika prema tvrtki, kao i smanjuje izostanak s posla. Činiti i držati radnike sretnima očito je dobro za posao.