Outsourcing procesa farmaceutskog znanja (KPO) uključuje ugovaranje s konzultantima za informacije o istraživanju i razvoju u farmaceutskoj industriji po nižoj cijeni. Outsourcing se često događa u stranoj zemlji, gdje obrazovani stručnjaci provode istraživanja i stvaraju baze podataka koje farmaceutske tvrtke koriste za prodaju proizvoda ili stvaranje novih lijekova. Pharma KPO također može uključivati istraživanja u pravnim područjima, patentima, informacijskoj tehnologiji, kliničkim istraživanjima i studijama robnih marki za farmaceutske tvrtke.
Outsourcing ovih usluga može uštedjeti novac proizvođačima lijekova smanjenjem operativnih troškova. Pharma KPO obično znači uštede u plaćama u zemljama u kojima je prosječna plaća niža. To bi također moglo riješiti nedostatak obrazovanih i kvalificiranih istraživača u zemlji u kojoj je sjedište farmaceutske tvrtke. Timovi biologa, kemičara i stručnjaka za informacijsku tehnologiju obično provode istraživanja potrebna farmaceutskim tvrtkama.
Pharma KPO bi tim tvrtkama mogao pružiti informacije za smanjenje troškova pri razvoju novih lijekova korištenjem statističkih podataka iz industrije. Baze podataka također mogu otkriti kupovne navike potrošača i preporučiti načine unakrsne prodaje dodatnih proizvoda analizirajući kako ljudi kupuju. Softver koji se koristi u farmaciji KPO odnosi se posebno na industriju lijekova.
Usluge koje obično pružaju outsourcing tvrtke uključuju analizu tržišnog udjela farmaceutske tvrtke i njenih konkurenata. Koristeći poseban softver, KPO konzultant može istražiti trendove u prodaji lijekova kako bi pomogao klijentu da poveća prodaju. Tvrtka bi mogla koristiti podatke za razvoj akcijskih planova ili utvrditi jesu li potrebna dodatna istraživanja.
Pharma KPO se može raščlaniti na određena zemljopisna područja ili određene vrste lijekova. To bi moglo pomoći proizvođaču lijekova da identificira ciljana područja u kojima se određeni lijekovi dobro prodaju. To bi također moglo pokazati potrebu za pojačanim marketingom među određenim segmentom stanovništva ili određenom regijom. Identifikacija robne marke u svakoj regiji i specifični lijekovi koje liječnici obično prepisuju predstavljaju druge uobičajene usluge koje se traže putem Pharma KPO.
U areni istraživanja i razvoja, tvrtka za lijekove mogla bi iznajmiti zadatak razvoja baza podataka u određenim područjima. To može uključivati sposobnost istraživanja određene bolesti ili trenutna otkrića u području medicine. Putem rudarenja podataka, farmaceutska tvrtka može pristupiti novim informacijama o patentima kako bi ostala u korak s konkurentima.
Programi za rudarenje teksta još su jedna usluga koju pruža pharma KPO. Prilagođene tražilice mogle bi tvrtkama omogućiti korištenje ključnih riječi za izdvajanje specifičnih informacija o kliničkom istraživanju, uključujući kemijski i biološki napredak u medicini. Obično pružaju pristup objavljenim studijama i znanstvenoj literaturi objavljenoj na Internetu.