Plan poticajne naknade je program koji nudi nagradu ili priznanje u zamjenu za učinak. Postoji nekoliko varijanti ovih planova nagrađivanja i priznanja. Općepoznate poslovne strategije, kao što su programi nagrađivanja kupaca ili provizija plaćena zaposlenicima, primjeri su plana poticajnih naknada na djelu.
Programi nagrađivanja kupaca uobičajeni su oblik plana poticajne naknade. Ti su programi osmišljeni kako bi utjecali na ponašanje kupaca ili promovirali kupnju određenog proizvoda ili usluge. Ovaj oblik kompenzacijskog plana može uključivati poticaje za povrat novca, određene prodaje ili promocije ili popuste za korisnike za upućivanje novih kupaca. Osnovni cilj ove strategije je stvoriti okruženje u kojem kupac želi kupiti proizvod ili promovirati uslugu kako bi dobio nagradu. To je uobičajena strategija među tvrtkama za kreditne kartice i trgovcima na malo za poticanje ponašanja pri kupnji.
U korporativnom svijetu, programi poticaja često se koriste za motivaciju zaposlenika. Kada poslodavac želi potaknuti moral zaposlenika, može uvesti program poticajnih naknada kako bi motivirao osoblje. Poticaji ponekad uključuju nenovčane nagrade kao što su događaji zaposlenika i obitelji, godišnji odmori u tvrtki ili druge nagrade. U nekim slučajevima mogu se ponuditi i jednokratne novčane nagrade. Čest primjer je program zaposlenika mjeseca koji koriste mnoge tvrtke.
Plan poticajnih naknada također se može koristiti za zadržavanje zaposlenika. U tvrtkama koje imaju visoku stopu fluktuacije osoblja, uprava može odlučiti implementirati programe zadržavanja zaposlenika. Zaposlenicima koji ostaju u tvrtki neko vrijeme mogu se ponuditi poticaji u obliku povećanja plaće, novčanog bonusa ili javnog priznanja usluge i lojalnosti pojedinca. Tvrtke koje koriste ovu vrstu programa poticaja često dolaze iz industrija u kojima konkurentske tvrtke imaju tendenciju regrutirati iskusne zaposlenike izvan drugih tvrtki.
Drugi oblik plana poticajnih naknada je program poticaja zaposlenika. Maloprodajne tvrtke ponekad daju zaposlenicima priliku da pokažu prodajne sposobnosti nudeći provizije. Provizija je novčana nagrada za prodaju. Uz programe plaća temeljene na proviziji, neke korporacije nude i druge poticaje, kao što su ceremonije dodjele nagrada, prilike za putovanja ili automobile. Jedan dobro poznati primjer tvrtke koja koristi ovu vrstu poticajnog kompenzacijskog plana je Mary Kay Cosmetics. Kozmetička tvrtka Mary Kay dala je svakom od svojih pet vrhunskih prodavača ružičasti Cadillac 1969. godine i nastavlja nuditi poticaje zaposlenicima s visokom razinom prodaje.