Točka prisutnosti, koja se često naziva POP, fizička je lokacija na kojoj dvije ili više vrsta komunikacijskih uređaja uspostavljaju vezu. Tradicionalni primjer točke prisutnosti nalazi se kod lokalnog telefonskog prekidača, koji djeluje kao poveznica između lokalnih telefonskih linija i usluga na daljinu. Posljednjih se godina pojam primjenjuje na točke povezivanja između korisnika i interneta, kao i između korisnika i bežičnih uređaja.
U svim svojim inkarnacijama, točka prisutnosti osigurava potrebnu vezu koja omogućuje razmjenu komunikacijskih funkcija. Uz lokalni telefonski prekidač, POP omogućuje krajnjim korisnicima da započnu telefonski poziv, s usmjeravanjem signala kroz lokalni telefonski prekidač i preskakanjem na međugradsku vezu do tog lokalnog prekidača. Zahvaljujući POP-u, signal može doći do svog odredišta, gdje povratni signal potvrđuje uspješnu vezu i omogućuje glasovnu komunikaciju.
S pojavom interneta, točka prisutnosti postala je identificirana s prekidačima i usmjerivačima koji su korisnicima omogućili uspostavljanje veze sa World Wide Webom. Koristeći postojeću digitalnu telefonsku tehnologiju, bilo je moguće stvoriti ovu vezu na isti način kao i uspostavljanje standardnog telefonskog poziva. Razlika je bila u vrsti podataka koji su se pretvarali i prenosili putem POP-a. S vremenom su poboljšanja tehnologije omogućila POP-u rukovanje sve većim količinama podataka, što je dovelo do razvoja današnjih komunikacijskih mogućnosti velike brzine.
Usput je nastao koncept bežične točke prisutnosti. Rane bežične metode omogućile su korisnicima mobilnih telefona da budu u mogućnosti komunicirati s objektima koji su bili sposobni prevesti satelitski ili radio signal u oblik koji se mogao razumjeti standardnim telefonskim prekidačem. To je omogućilo korisnicima mobitela da pozivaju ljude na fiksne telefone i obrnuto. Isti opći princip proširio se posljednjih godina kako bi omogućio inovacije kao što je Voice over Internet Protocol, koji učinkovito pretvara standardni prijenos zvuka u tok podataka, a zatim pretvara tok natrag u digitalni telefonski signal u točki prisutnosti blizu točke raskida.
Tipično postavljanje za bilo koju vrstu točke prisutnosti uključivat će kombinaciju usmjerivača, poslužitelja, releja okvira, digitalnih i analognih agregatora i različitih tipova telefonskih prekidača, uključujući bežičnu opremu. Ova kombinacija omogućuje primanje svih vrsta elektroničkih signala na POP-u, pretvaranje u odgovarajući format, zatim usmjeravanje do točke završetka. Kako bi se to postiglo, čak će i manje zajednice vjerojatno imati desetke ako ne i stotine POP-ova, omogućujući korisnicima da uživaju u svemu, od učinkovite lokalne telefonske usluge do bežične međunarodne razmjene glasa i podataka.