Pomoć na cesti je usluga koja se pruža vozaču čije vozilo ima kvar ili mehanički kvar na kolniku. Usluga na cesti obično se nudi uz policu osiguranja vozača s punim pokrićem, preko tvrtki kao što je AAA. Također se može ponuditi vozaču putem izdavanja kreditnih kartica, kupnje guma ili prilikom kupnje novog vozila.
Hitna pomoć na cesti pokriva mnoge probleme s kojima se vozač može suočiti na cesti. To uključuje probušene gume, blokiranje, mehaničke kvarove, ponestalo goriva ili prazne baterije. U ovakvim situacijama izvođači servisa na cesti izaći će do automobila i pomoći u rješavanju problema. Mjere koje će poduzeti da pomognu vozaču ovisit će o tome u čemu je problem.
Vozač koji doživi puknutu gumu može očekivati da će izvođač za pomoć na cesti izaći i promijeniti mu gumu. Ako nema rezervnu gumu, stručnjak na cesti će ga odvesti do ovlaštene ustanove da mu popravi gumu. Trošak popravljanja gume plaća vozač, ali se obično ne naplaćuje usluga prijevoza.
Ključeve koji su zaključani u automobilu mogu preuzeti stručnjaci servisa na cesti. Alati koje je odobrio proizvođač koriste se za ulazak u automobil radi preuzimanja ključeva. Ako je vozač izgubio ključeve, šalje se profesionalni bravar koji će ponovno ključati vozilo. Vozač snosi samo trošak bravara i novog kompleta ključeva.
Ako vozač doživi mehanički kvar na cesti, može nazvati svog pružatelja pomoći na cesti. Operater može poslati kamion za vuču da preveze vozača i njegovo vozilo do servisa, obično unutar unaprijed određenog radijusa. Vozač obično nije odgovoran za troškove šlepanja, jer je to pokriveno servisnim planom. On je odgovoran za potrebne popravke na svom vozilu.
Kada vozaču ponestane goriva, tvrtka za pomoć na cesti isporučit će malu količinu plina. Volumen plina, obično oko tri galona (11.36 L), dovoljan je tek da omogući vozaču da dođe do benzinske postaje i napuni. Uz većinu planova usluga na cesti, trošak plina uključen je u članstvo.
U slučaju istrošenog akumulatora, stručnjak za pomoć na cesti poslat će nekoga da upali vozilo. Nije potrebno da vozač ima vlastite kabele. Većina profesionalaca će očistiti terminale akumulatora vozača i pokrenuti vozilo. Obično se ova usluga ne naplaćuje.