Pomoćnik gradskog upravitelja je imenovani upravitelj koji podržava gradskog upravitelja u svim i svim odgovornostima koje gradonačelnik ili gradsko vijeće dodijeli tom upravitelju. Zauzvrat, pomoćniku gradskog upravitelja delegiraju se specifične trajne odgovornosti, kao i ponekad preuzima dužnosti vezane uz kratkoročne projekte koje odobri gradonačelnik ili vijeće. Uz mnoge gradske povelje i podzakonske akte, pomoćnik gradskog upravitelja može se ovlastiti da preuzme sve odgovornosti gradskog upravitelja u slučaju da je upravitelj nesposoban ili iz bilo kojeg razloga napusti dužnost.
Pomoćnici gradskog upravitelja dio su tima koji osigurava da grad djeluje na učinkovit način. Ovisno o odlukama dužnosnika izabranih za upravljanje nadležnošću, pomoćnik gradskog upravitelja može sudjelovati u pripremi gradskih proračuna, te se baviti zapošljavanjem i otpuštanjem različitog administrativnog osoblja. Pomoćnik upravitelja može također funkcionirati kao veza između odjela i šefova odjela kao što su policija, vatrogasna služba i sanitarni odjel.
Nije neobično da pomoćnik gradskog upravitelja predstavlja lokalnu civilnu vlast na raznim skupovima po gradu. S vremena na vrijeme, pomoćnik upravitelja može biti pozvan da djeluje u službenom svojstvu kako bi davao najave lokalnom tisku i zajednici u cjelini. Pomoćnik također može prisustvovati sastancima lokalne gospodarske komore ili radničkog sindikata kao službeni glasnogovornik lokalne uprave.
Dio posla pomoćnika gradskog upravitelja u mnogim općinama je izravno uključenje u bilo koju vrstu radnih odnosa, uključujući i sporove s lokalnim sindikatima. Iz tog razloga, većina pomoćnika menadžera ove vrste dobro je obučena za pregovore o ugovorima i strategije. Obično je cilj doći do rješenja spora koje i sindikat i gradsko vijeće mogu prihvatiti i podržati.
Pomoćnik gradskog upravitelja također može predstavljati gradsko vijeće i gradonačelnika na funkcijama zajednice. To uključuje javna okupljanja kao što su parade, svečana otvaranja novih poduzeća ili bilo koju vrstu događaja za odnose s javnošću gdje se smatra prikladnim da bude zastupljena gradska uprava. Iz ove perspektive, uloga pomoćnika gradskog upravitelja nije samo kao administrator nego i kao izravna poveznica između vlasti i građana grada.
Stupanj slobode i ovlasti koji se dodjeljuju pomoćniku gradskog upravitelja razlikuju se od situacije do situacije. Općenito, pomoćnik ima samo onoliko ovlasti koliko mu je delegirao gradski upravitelj. Zauzvrat, gradski upravitelj može delegirati samo toliko ovlasti pomoćniku, na temelju direktiva gradonačelnika i/ili gradskog vijeća.