Pomoćnik regionalnog upravitelja ima neke od odgovornosti regionalnog menadžera, ali ne sve. On ili ona mogu biti odgovorni za određeno područje, poslovni proces ili grupu osoblja. Primarna uloga ove pozicije je upravljanje svakodnevnim operativnim pitanjima u ime regionalnog menadžera.
Pomoćnik regionalnog menadžera obično se promiče unutar organizacije, jer se ova pozicija često smatra odskočnom daskom za postati regionalni menadžer. Međuljudske vještine i vještine rješavanja sukoba bitne su u ovoj ulozi. Ova vrsta pozicije uključuje izravnu interakciju sa širokim rasponom ljudi, uključujući klijente i osoblje.
Obuka potrebna da se postane pomoćnik regionalnog menadžera uvelike se razlikuje ovisno o djelatnosti. Obično većina poslodavaca zahtijeva uspješan završetak dvo- do trogodišnjeg programa višegodišnjeg obrazovanja. Ne postoji program za regionalnog menadžera; umjesto toga, kandidati mogu imati diplome ili diplome iz menadžmenta, administracije, poslovanja ili srodnog područja.
Pomoćnik regionalnog upravitelja odgovara izravno regionalnom upravitelju. On ili ona obično ima 10 do 15 članova osoblja za nadzor. Ovaj tim se često sastoji od kombinacije prodajnog, administrativnog i pomoćnog osoblja. Nastupajući kao samostalna jedinica, tim se može ocijeniti na temelju obujma aktivnosti i ukupne prodaje. U mnogim platnim okruženjima temeljenim na učinku, cijeli tim je nagrađen za ukupni učinak. Ova vrsta modela kompenzacije potiče timski rad, sudjelovanje i grupni fokus. Također potiče osoblje da se međusobno nadzire, umjesto da čeka da upravitelj identificira i riješi probleme s učinkom.
Radno iskustvo potrebno da se postane pomoćnik regionalnog menadžera uključuje nekoliko različitih uloga u organizaciji. Mnogi ljudi započinju prodaju, a zatim prijeđu na administraciju. Za uspjeh u ovoj ulozi potrebno je iskustvo u oba područja. Iskustvo u prodaji ili uslugama za klijente donosi uvid u izazove uloge, dok će administrativno iskustvo povećati razumijevanje poslovanja.
Svi pomoćnici regionalnog menadžera moraju imati izvrsne računalne vještine. Od njega će se zahtijevati rad s nizom računalnih programa, izvješćivanje o aktivnostima glavnom uredu, koordiniranje projekata i komunikacija s timom. Mnogi ljudi smatraju da dodatne vještine u upravljanju vremenom, poslovnom pisanju i prezentacijama također mogu biti od velike pomoći.
Stvarna razina odgovornosti koju ima pomoćnik upravitelja razlikuje se ovisno o organizaciji. Neke velike tvrtke dopuštaju menadžerima veću kontrolu i neovisnost od drugih. Najbolji način da dobijete više odgovornosti je dosljedan, odličan učinak.