Pomoćnik za ljudske resurse (HR) radi u odjelu ljudskih potencijala organizacije ili poduzeća. On ili ona ima mnogo različitih radnih obaveza i obično radi puno radno vrijeme. Pomoćnik za ljudske resurse često radi s osobljem, što može značiti zapošljavanje i zapošljavanje novih zaposlenika, kao i vođenje evidencije o zaposlenicima i ažuriranje informacija.
Jedan veliki dio posla osobe na ovoj poziciji je direktan rad sa zaposlenicima, kako sadašnjim, tako i prošlim, i potencijalnim. Kada se netko prijavi u tvrtku ili organizaciju, asistent će često biti odgovoran za provjeru referenci i provjeru povijesti zaposlenja, kao i sve druge potrebne informacije kao što je provjera kreditne sposobnosti. Iako pomoćnik za ljudske resurse obično ne daje intervju, on ili ona mogu sjediti i promatrati. Nakon što se donese odluka o zapošljavanju, on može biti odgovoran za kontaktiranje podnositelja zahtjeva kako bi ga obavijestio o ishodu.
Kada se zaposlenik zaposli, pomoćnik za ljudske resurse će od njega zatražiti informacije uključujući ime, adresu, telefonski broj, povijest zaposlenja, naziv radnog mjesta, podatke za kontakt u hitnim slučajevima i informacije o odabiru beneficija, ako je primjenjivo. Ako novi zaposlenik ima pitanja u vezi s bilo kojom praksom na radnom mjestu, kao što su pravila odijevanja, vrijeme bolovanja ili godišnji odmor, plaća ili medicinske beneficije, na primjer, pomoćnik za ljudske resurse morat će moći odgovoriti na ta pitanja. Nakon što se prikupe sve te informacije, HR asistent mora voditi evidenciju aktualnom, točnom i dostupnom.
Posao asistenta za ljudske resurse ne prestaje kada zaposlenik napusti posao. Njega ili nju se može kontaktirati za referencu kasnije, kada se zaposlenik prijavi za novi posao, ili se od njega može zatražiti da provjeri povijest zaposlenja ili pomogne u prijenosu mirovinskih planova ili drugih beneficija. Osim rada sa zaposlenicima, HR asistent može biti odgovoran za javljanje na telefone, otvaranje pošte, vođenje drugih arhivskih zapisa ili druge opće uredske poslove. Pomoćnik također može pretraživati internet za životopisima za potencijalne zaposlenike.
U pravilu, pomoćnik za ljudske resurse trebat će samo srednju školsku diplomu ili GED da bi se zaposlio. Ako netko bude uspješan kao asistent, vjerojatno će on ili ona na kraju biti unaprijeđen u menadžera ljudskih resursa, što može donijeti dodatne pogodnosti kao i povećanje plaće. Važno je da HR asistenti budu sposobni dobro surađivati s ljudima, biti uvažavajući i diskretni te vješto koristiti računalo.