Poslovna administracija je proces upravljanja poslovnom ili neprofitnom organizacijom kako bi ona ostala stabilna i nastavila rasti. To se sastoji od brojnih područja, od operacija do upravljanja. Postoji mnogo različitih uloga povezanih s poslovnom administracijom, uključujući poslovnu podršku, voditelja ureda i glavnog izvršnog direktora (CEO), između ostalih. Većina tvrtki ima posebnu grupu administratora.
Glavna područja
Glavna područja uključena u poslovnu administraciju su operacije, logistika, marketing, ekonomija, ljudski potencijali (HR) i menadžment. Administrator nadzire ove dijelove organizacije kako bi se uvjerio da svi pojedinačno funkcioniraju ispravno i učinkovito te da svi zajedno rade kako bi posao bio profitabilan. On ili ona također mogu smisliti načine kako učiniti odjel profitabilnijim i često delegira zadatke zaposlenicima u odjelu. Velike tvrtke obično imaju barem jednog administratora dodijeljenog svakom području.
uloge
Većina tvrtki ima niz administrativnih uloga u različitim dijelovima svoje korporativne hijerarhije. Na razini ureda postoje službenici za poslovnu podršku, koji bi mogli razvijati i održavati uredsku bazu podataka, nadzirati druge zaposlenike za projekte i pomoći menadžeru u analizi trendova učinka. Na sljedećoj razini su voditelji ureda, koji nadziru cijeli ured, izrađuju proračune i analiziraju učinak osoblja, dizajniraju procedure i dodjeljuju projekte, između ostalog. Ako je organizacija velika, može imati nekoliko pomoćnika upravitelja koji će pomoći cjelokupnom upravitelju ureda.
Nakon menadžera na razini ureda, tu su administratori odjela, koji nadziru velike dijelove organizacije. Oni su općenito specijalizirani za jedno područje poslovne administracije. Na primjer, tvrtka bi mogla imati osobu specijaliziranu za administraciju ljudskih resursa koja nadgleda taj odjel i osigurava da radi učinkovito kako bi se ispunili opći ciljevi poslovanja. To uključuje stvari kao što su mjerenje uspješnosti osoblja osoblja za ljudske resurse, zapošljavanje novog osoblja za odjel ako je potrebno ili uklanjanje osoblja koje ne radi te osiguravanje da je proces zapošljavanja izvodljiv.
Voditelj cjelokupnog poslovanja u poslovnoj administraciji obično se naziva glavni izvršni direktor (CEO) ili predsjednik. Glavni izvršni direktor i predsjednik mogu biti isti ured, ali to se razlikuje od tvrtke do tvrtke. Izvršni direktor, ovisno o veličini tvrtke, može imati nekoliko potpredsjednika, od kojih je svaki odgovoran za jedno područje poslovanja tvrtke. Na primjer, može postojati potpredsjednik za marketing, jedan za istraživanje i dizajn, a jedan za prodaju ili odnose s kupcima. Svaki od njih djeluje neovisno.
Radno okruženje
Radno okruženje za nekoga u poslovnoj administraciji uvelike ovisi o vrsti posla koji on ili ona radi. Oni na donjem dijelu hijerarhije često rade u strukturiranim okruženjima i podnose česta izvješća svojim nadređenima, dok oni na višim mogu imati više slobode u svojim rasporedima. Ovisno o vrsti organizacije, radno vrijeme može biti od 9 do 5 sati ili može biti fleksibilnije. Prekovremeni rad je često potreban kada su veliki projekti pri kraju ili kada je potrebno napraviti godišnje analize i prezentacije.
Općenito govoreći, svatko na ovoj vrsti pozicije mora imati izvrsne komunikacijske vještine, jer će raditi s mnogo različitih ljudi, slati dopise i sastavljati izvješća. Oni također moraju biti udobni u izradi prezentacija i moraju biti sposobni voditi ljude. Još jedna važna vještina je sposobnost razumjeti koliko različitih dijelova sustava ili organizacije radi zajedno, tako da mogu napraviti funkcionalne sustave i shvatiti što nije u redu s onima koji ne rade. Većina je također vrlo dobra u matematici i razumije ekonomiju, budući da obično sastavljaju proračune i analiziraju učinak svog ureda, odjela ili tvrtke.
Obrazovanje
Mnoga sveučilišta nude programe poslovne administracije za online i offline studij. Tipični nastavni plan i program pokriva kritične aspekte poslovanja kao što su usluge korisnicima, poslovne financije, marketing i ljudski resursi. Ambiciozni administratori mogu poboljšati svoju tržišnost tako što će se baviti srodnim područjima kao što je primijenjena znanost za inženjerstvo ili psihologija za marketing i prodaju.
Većina velikih tvrtki želi kandidate koji imaju barem magisterij iz poslovnog područja. To uključuje stjecanje praktičnog iskustva, obično stažiranjem u korporaciji kako biste stekli dojam o tome kako se različiti aspekti uklapaju. Ovisno o odabranom području učenika, on ili ona će možda morati napisati i donijeti poslovni plan kako bi dokazali vašu kompetenciju; na primjer, možda će trebati razviti marketinški ili prodajni plan za hipotetski proizvod.