Poslovni model e-trgovine strateški je plan koji prikazuje i definira kako će pojedinac ili tvrtka voditi elektroničku trgovinu ili internet trgovinu (e-trgovina). Model pruža organizirani i strukturirani vodič kako bi se osiguralo da poslovanje ostvaruje profit, generirajući dovoljno prihoda za samoodrživost. Općenito, poslovni plan e-trgovine pokriva kako smanjiti operativne troškove i povećati profit, kao i jasno definirati uloge svake osobe uključene u posao. Specifični detalji svake poslovne strukture e-trgovine ovise o vrsti poslovanja obuhvaćenog planom.
Također se naziva i internet poslovni model, poslovni model e-trgovine obično modificira poslovni plan koji je već uspješan u “fizičkim” poslovima i prilagođava ga tako da odgovara specifičnoj poslovnoj kategoriji. Model uzima u obzir razlike vođenja online poslovanja u usporedbi s licem u lice, rješavajući i rizike i nagrade. Nekoliko kategorija se pokazalo uspješnim kao poduzeća e-trgovine. To uključuje prodaju internetskog oglašavanja; prodaja raznih vrsta proizvoda i specijaliziranih usluga; informacijske industrije koje pružaju znanje i stručnost u mnogim temama; elektroničko izdavaštvo; i karijere temeljene na Internetu, prije nepoznate prije napretka tehnologije i pristupa internetu.
Najbolji poslovni model e-trgovine obično uključuje specifičnu poslovnu strukturu e-trgovine ili dizajn internetskog poslovanja prilagođen za određenu vrstu poslovanja. Popularni poslovni časopis opisao je tri osnovne vrste internetskih poslovnih planova. Svaki od ovih poslovnih modela e-trgovine ima svoj skup odgovornosti ili obveza, zajedno s povezanim operativnim troškovima i potencijalnim profitnim maržama.
Svaki opisani uobičajeni poslovni model e-trgovine uključuje prodaju proizvoda, prodaju usluga i isporuku informacija. Poduzetnik može čak kombinirati dva ili više ovih modela, ovisno o prirodi svog poslovanja e-trgovine. Svaka postavka sadrži varijacije unutar odgovarajućeg poslovnog modela e-trgovine.
Na primjer, netko tko se bavi prodajom proizvoda putem e-trgovine može odlučiti prodavati putem internetskog izloga, trgovačkog centra ili aukcijske stranice. Slično, poduzetnik koji nudi različite vrste usluga to može učiniti putem internetskih izloga ili trgovačkih centara. Treća najčešća vrsta poslovanja e-trgovine je isporuka informacija. U ovom tehnološkom dobu, pružanje informacija o pitanjima od interesa brže je i praktičnije nego ikad prije, bilo putem internetskih publikacija ili portalskih stranica koje nude brojne teme. Ti pokušaji e-trgovine mogu biti proširenja postojećih stalnih poslova ili samostalni.
Bez obzira na vrstu ili strukturu e-trgovine, vjerojatnije je da će uspjeti svaki poduzetnik ili poslovni čovjek koji ima temeljit poslovni model e-trgovine nego onaj koji nema. Stara poslovica kaže: “Oni koji ne uspijevaju planirati, planiraju propasti.” Ovaj djelić mudrosti naglašava važnost strateškog poslovnog modela e-trgovine koji koncizno odgovara potrebama određenog poslovnog poduzeća.