Poslovni trener je netko tko radi s tvrtkom ili poslovnim čovjekom kako bi generirao dramatično poboljšanje, slično kao što sportski trener pomaže sportašu u svom vrhuncu. Poslovni treneri mogu ponuditi usluge svima, od jednog poduzetnika koji pokušava započeti do multinacionalne tvrtke koja se bori držati korak s drugim tvrtkama na tom području. Poslovni treneri također mogu ponuditi life coaching ljudima koji smatraju da se problemi u životu prelijevaju na radno mjesto.
Kada klijent traži poslovnog trenera, coach i klijent sjede zajedno na sastanku kako bi razgovarali o specifičnim problemima s kojima se klijent susreće i razgovarali o dugoročnim ciljevima za klijenta i poslovanje. Na primjer, klijent se može žaliti da prodaja ostaje statična ili postaviti cilj širenja kroz stvaranje franšiza u sljedećem desetljeću. Tijekom sastanka s klijentom, coach također može ocijeniti klijentovu osobnost, pristup međuljudskoj komunikaciji i općenito ponašanje. Poslovni treneri također mogu zatražiti evidenciju koja se odnosi na poslovanje i zaposlenike, kako bi dobili potpuniju sliku situacije.
Nakon razgovora o situaciji s klijentom, poslovni trener sjeda i formulira plan. On ili ona rješava specifične slabe točke koje je potrebno poboljšati, utvrđuje načine na koje se poslovanje može poboljšati i postavlja ciljeve i standarde koji se mogu koristiti za mjerenje napretka. Te se informacije prezentiraju klijentu, a coach i klijent dugoročno rade zajedno kako bi ispunili klijentove ciljeve i polako ih proširili kako se klijent i poslovanje mijenjaju.
Rad kao poslovni trener zahtijeva izvrsne međuljudske vještine i dobru glavu za posao. Poslovni treneri također rade u vrlo raznolikom krugu klijenata, što zahtijeva fleksibilnost i široku dubinu znanja. Ono što radi za malu obiteljsku pekaru neće biti učinkovito za jednu cvjećarnicu koja radi sama ili za veliku banku u zajednici kojoj je potrebna mala pomoć da se uspostavi, a poslovni trener mora biti u stanju pružiti prilagođene planove napada za svi ti potencijalni klijenti.
Neki poslovni treneri pripadaju profesionalnim organizacijama koje postavljaju standarde za coaching, osiguravajući da njihovi članovi ispunjavaju minimalne profesionalne zahtjeve. Ove organizacije također pružaju dodatne radionice za obuku, preporuke klijenata, pristup resursima za kontinuirano obrazovanje te redovite konferencije i predavanja za poslovne trenere. To može biti vrijedno profesionalno za ljude koji žele napredovati u području poslovnog coachinga. Poslovni treneri također mogu raditi samostalno, oslanjajući se na svoje liste klijenata, povijest obrazovanja i osobne vještine kako bi uspjeli.