Potrošačka marketinška strategija vrsta je plana koji tvrtke slijede kako bi pokušale maksimizirati profit usklađivanjem svojih proizvoda s pojedincima koji će ih najvjerojatnije kupiti ili koristiti. To je dio veće marketinške strategije koja uključuje mogućnosti brendiranja, doseg, razvoj proizvoda, multimedijski marketing i druge aspekte općeg marketinga. Mnoge tvrtke usvajaju marketinške strategije orijentirane na potrošače jer su često korisne u dovođenju do veće prodaje i dobiti.
Gotovo svaka tvrtka ima specijalizirano ciljno tržište za svoje proizvode ili usluge. Potrošačka marketinška strategija gleda kako doći do ovih ciljnih tržišta putem oglašavanja ili drugih sredstava. Strategija može uključivati online ili internetske marketinške strategije, pa čak i nove medijske operacije putem Facebooka i Twittera. Također može uključivati pozornost na tradicionalnija mjesta oglašavanja.
U marketinškoj strategiji za potrošače, marketinški stručnjaci često “izvrću” kako bi identificirali svoje najodanije kupce i uspostavili ciljaniju bazu kupaca. To može uključivati ono što se naziva segmentacija ciljanog tržišta. U segmentaciji ciljanog tržišta, planeri uzimaju cjelokupno ciljno tržište i razdvajaju ga u grupe kako bi vidjeli koje su od tih skupina najbolji potrošači; odnosno koji od njih prema brojkama prodaje i drugim dostupnim podacima više favoriziraju tvrtku od drugih.
Mnogi trgovci bi rekli da im strategija potrošačkog marketinga pomaže da “upoznaju” svoje kupce. Ovo počinje povećanim istraživanjem općih obrazaca identiteta na segmentiranom ciljnom tržištu, a završava povratnim informacijama iz pokušaja mjerenja zadovoljstva kupaca. Postoji mnogo različitih načina da saznate koliko su kupci zadovoljni s proizvodima i uslugama tvrtke, od osnovnih online ili tiskanih anketa do istraživanja tržišta temeljenog na događajima.
Baš kao što strategija potrošačkog marketinga može uključivati korištenje tehnologije u svojoj provedbi, nova tehnologija također može pomoći planerima da razviju ove vrste sveukupnih strategija oglašavanja. Novi softver koji pomaže ljudima u donošenju odluka može pružiti bolji prikaz ukupnih rezultata istraživanja tržišta. Poduzeća mogu rutinski koristiti informacije iz svojih glavnih baza podataka za izradu novih marketinških strategija i budućih planova. Ovo je jedna od ilustracija kako tehnologija mijenja poslovni svijet i kako veća i raznovrsnija dostupnost informacija pomaže poslovnim liderima da idu dalje u svojim interakcijama s općom bazom kupaca.