Povjerljivost na radnom mjestu okvir je postupaka i politika na radnom mjestu osmišljenih za održavanje integriteta povjerljivih ili potencijalno kompromitirajućih informacija kojima se rukuje na radnom mjestu. Za određene vrste informacija postoje zakoni o tome kako treba postupati s podacima, osmišljeni za održavanje privatnosti za ljude koji vjeruju tvrtkama s povjerljivim informacijama. Za druge, nikakvi posebni zakoni ne diktiraju praksu rukovanja informacijama, ali na radnom mjestu razvijaju se najbolje prakse na temelju toga da bi informacije trebale biti zaštićene.
Povjerljive informacije kojima se rukuje na radnom mjestu uključuju stvari poput evidencije klijenata, poslovnog planiranja i predviđanja, evidencije zaposlenika i informacija prikupljenih tijekom istraživanja i razvoja. Povjerljivost na radnom mjestu zahtijeva da se te informacije identificiraju i osiguraju kako bi se spriječio neovlašteni pristup ili objavljivanje informacija i uključuje sve, od pravila o korištenju interneta na radnom mjestu do ugovora o tajnosti podataka u ugovorima zaposlenika.
Kršenje povjerljivosti na radnom mjestu može rezultirati nizom problema. Kupci obično ne surađuju s tvrtkama za koje smatraju da su nepouzdane, a potrošači mogu posebno upozoriti ljude da se udalje od tvrtki koje su pogrešno postupale s privatnim podacima kao što su adrese, evidencija o kupnji i brojevi kreditnih kartica. Tvrtke također mogu doživjeti kompromise u svojim dugoročnim poslovnim planovima ako se informacije o proizvodima u razvoju ili idejama koje tvrtka razmatra prerano objave.
Mnoge tvrtke trebaju prikupljati informacije kao dio svog rada, počevši od bolnica koje vode evidenciju pacijenata do davatelja internetskih usluga koji bilježe promet u svrhu istraživanja i identificiranja neovlaštenih aktivnosti. Kupci shvaćaju da se te informacije moraju prikupljati, a u zamjenu očekuju određeni stupanj povjerljivosti. Razvijanje politika kao što je čuvanje informacija u zaključanim prostorima za pohranu i ograničavanje pristupa osobama s ovlaštenjem ili potrebom za znanjem važno je za očuvanje povjerljivosti informacija.
Radna mjesta također imaju evidenciju zaposlenika koja uključuje identifikacijske podatke o zaposlenicima, dokumentaciju o imigracijskom statusu, evidenciju o plaćama, evidenciju o uspješnosti i tako dalje. Odjeli za ljudske resurse također moraju prakticirati povjerljivost na radnom mjestu kako bi zaštitili ove informacije i spriječili njihovu upotrebu na neprikladan način. Nepošteno korištenje informacija o zaposlenicima moglo bi rezultirati tužbom zbog kršenja privatnosti.
Na radnim mjestima gdje zakoni o povjerljivosti nalažu kako se informacije mogu obraditi, pohraniti i rukovati njima, zaposlenici mogu proći obuku o povjerljivosti na radnom mjestu kako bi naučili kako pravilno postupati s informacijama. Ova se obuka koristi za upoznavanje zaposlenika s relevantnim zakonima i postupcima koji se u određenoj tvrtki koriste za poštivanje zakona. Osposobljeni zaposlenici također mogu biti uključeni u obuku novih zaposlenika te u razvoj politika, procedura i priručnika za zaposlenike.