U radu računala, greška opisuje nepredviđeni prekid rada ili gubitak usluge unutar aplikacije. Praćenje kvarova je proces koji se koristi za praćenje svih hardverskih, softverskih i mrežnih konfiguracija radi odstupanja od normalnih radnih uvjeta. Ovaj proces praćenja obično uključuje velike i manje promjene očekivane propusnosti, performansi i korištenja uspostavljenog računalnog okruženja.
Uspješna implementacija računalnog softvera zahtijeva značajnu infrastrukturu u području hardvera, softvera i mreža. Ova složena integracija i suradnja između interoperabilnih komponenti dovodi do višestrukih mogućnosti grešaka unutar aplikacijskog okruženja. U nastojanju da se smanji vrijeme zastoja, proaktivno praćenje kvarova pruža brzu obavijest i ublažavanje pogrešaka u okolišu računala.
Razina proaktivnog praćenja računalnog okruženja trebala bi se temeljiti na važnosti infrastrukture. Napredni procesi praćenja kvarova mogu postati skupi i dugotrajni. Treba paziti da se osigura da je ispravna razina praćenja osmišljena na temelju kvalitete usluge koja je potrebna za paket aplikacija.
Jednostavan proces nadzora mogao bi uključivati pregled zapisnika pogrešaka unutar datoteke dnevnika aplikacije ili operativnog sustava. Ova vrsta nadzora može se automatizirati za pružanje obavijesti u stvarnom vremenu kada se pojave pogreške. Nakon što se pogreške šire, administratori mogu brzo implementirati strategije ublažavanja kako bi riješili identificirani problem.
Unutar okruženja poslovnih aplikacija obično se implementira unaprijed praćenje kvarova, što uključuje sve razine nadzora. Ova okruženja su kritična za poslovanje jer vrijeme zastoja sustava utječe na prihod. Ova vrsta nadzora obično uključuje poslovni podatkovni centar s unaprijed uvidom u sve aspekte konfiguracije poduzeća.
Uz napredne konfiguracije praćenja kvarova, sva odstupanja od normalne se brzo identificiraju i provode strategije ublažavanja. Primjer unaprijed praćenja kvarova je sposobnost prepoznavanja abnormalnih skokova u mrežnom prometu. Nakon identificiranja, promet se može proaktivno usmjeriti na dodatne poslužitelje i mrežne putove kako bi se osigurala kvaliteta usluge.
Računalne aplikacije oslanjaju se na hardver i mreže, koji će s vremenom neminovno doći do teškog kvara ili kvara. Srednje vrijeme između kvarova računalni je izraz koji se koristi za predviđanje vremena između svakog teškog kvara na temelju trenutne konfiguracije. Praćenje kvarova je tehnika koja se koristi za prepoznavanje pogrešaka i brzo poduzimanje protumjera kada dođe do neizbježnog kvara.