U marketingu i poslovanju, “brend” je naziv tvrtke ili nazivi stvari koje se proizvode ili nude kupcima; primjeri uključuju Hilton Hotels ili Tazo Tea. Cilj svakog poslovanja je osigurati da su ta imena poznata potrošačima, a to se zove prepoznavanje robne marke. Uz vješti marketing, potrošač zna naziv tvrtke ili njezinih proizvoda i usluga, a to može dovesti do povećanja prihoda, a u konačnici i do drugih faza povezivanja s markama, poput lojalnosti određenoj robnoj marki.
Smatra se da je veća vjerojatnost da će potrošači odabrati priznate robne marke u odnosu na one nepriznate. S obzirom na izbor između ispijanja kave u Starbucksu ili anonimnijem Joe’s Coffee Shopu, potrošači će se vjerojatno naginjati prema Starbucksu osim ako njihovo prepoznavanje robne marke ima negativne asocijacije. Budući da postoji nekoliko konkurentnih prodavača kave, cilj svakog od njih je povećanje prepoznatljivosti robne marke. To može ili izjednačiti uvjete kako bi se oba izbora činila dobrima ili ići dalje od toga i uspostaviti lojalnost kupaca. S druge strane, biti anonimni Joe’s Coffee Shop loše je za posao, a ova trgovina mora nastojati postati prepoznatljiva kako bi što potpunije konkurirala poznatijim brendovima.
Postoji niz načina na koje se tvrtke plasiraju na tržište kako bi postigle prepoznatljivost robne marke. Standardni način je oglašavanje u televizijskim oglasima, ali novinski, internetski i radijski oglasi također mogu biti učinkoviti. Gdje najbolje postaviti oglase ovisi o tome tko će vjerojatno kupiti marku ili proizvode marke. Ovo može biti varijabilno. Lokalna tvrtka vjerojatno će se držati oglašavanja na lokalnoj razini, ali nacionalna ili međunarodna tvrtka mora se plasirati na mnogo veću masu.
Jednostavno stavljanje imena tvrtke ili robne marke proizvoda nije uvijek dovoljno. Prepoznatljivost robne marke najbolje se postiže kada su sve kreirane reklame dobre kvalitete i nezaboravne. Nekako reklama mora biti privlačna i vjerojatno će je pamtiti. Način na koji to postići također je raznolik. Neki oglasi privlače emocije, drugi imaju jednostavnu melodiju koja se ljudima sviđa, a treći se oslanjaju na priču ili vizualne elemente kako bi povećali šanse za prepoznavanje robne marke.
Osim stvaranja reklama koje će se, nadamo se, sjećati potrošači jer su dobri oglasi, tvrtke moraju biti spremne uložiti u dovoljno prostora za oglašavanje. Jedna jedina igra sjajne reklame vjerojatno neće donijeti puno prepoznatljivosti robne marke. Često reproduciranje oglasa može pomoći potrošaču da zapamti marku kada sljedeći put bude kupovao artikl ili usluge povezane s njom. Zauzvrat, ovo prepoznavanje može se pokazati od vitalnog značaja, budući da je vjerojatnije da će kupci odabrati tu marku, a ako je kvalitetna, mogu odlučiti više puta birati marku u budućnosti.