Prijevara s povratom je zločin koji se događa kada osoba pokuša vratiti lažno kupljene proizvode u trgovinu radi povrata novca. Prema riječima stručnjaka za maloprodaju, prijevara s povratom koštala je američke trgovce na malo gotovo 14 milijardi američkih dolara (USD) u 2010. godini. Trgovci se često pokušavaju zaštititi od prijevare s povratom nametanjem strogih smjernica za povrat, što vraćanje robe može učiniti frustrirajućim procesom za mnoge zakonite kupce.
Jedna od najčešćih metoda za počinjenje prijevare s povratom je korištenje krađe. Predmeti se kradu iz trgovine, zatim vraćaju i vraćaju za povrat novca. To je korisno za lopove jer im štedi nevolje da moraju ograditi ukradeni materijal, umjesto da jednostavno trguju proizvodom za gotovinu u maloprodaji. Najčešći načini borbe protiv prijevare kroz krađu su zahtijevanje potvrda sa svim povratima ili postavljanje uređaja za zaštitu od krađe na proizvode koji će aktivirati alarme trgovine ako se prođu kroz vrata.
Više dvosmisleno sredstvo prijevare s povratom poznato je kao “odevanje garderobe” od strane stručnjaka za maloprodaju. Ova vrsta prijevare uključuje kupnju predmeta s namjerom da se jednom iskoristi i vrati. To može biti uobičajeno s predmetima koji mogu biti potrebni samo jednom, kao što je svečana haljina za maturalnu večer ili vjenčanje. Iako ova vrsta prijevare tehnički nije krađa, i obično uključuje vraćanje proizvoda u besprijekornom stanju, i dalje je mrsko gledaju i trgovci i zakon. Trgovci na malo mogu pokušati zaobići garderobu inzistirajući da vraćeni predmeti imaju sve oznake ili da su u originalnom pakiranju.
Krivotvorenje ponekad može biti uključeno u povratnu krađu. Kupnje se mogu izvršiti korištenjem krivotvorenih sredstava, a zatim vratiti za gotovinu. Ponekad prevaranti mogu izraditi i lažne račune za korištenje u svrhu vraćanja artikla. Krivotvorenu valutu može biti teško uočiti, osobito kod novčanica i kovanica male vrijednosti. Blagajnici jednostavno nemaju vremena provjeravati svaki račun koji im preda kupac, ali trgovine mogu pomoći u sprječavanju krivotvorina zahtijevajući od službenika da pregledaju račune visoke vrijednosti za znakove vodenih žigova i druge sigurnosne značajke. Lažni računi mogu se izbjeći ugradnjom sigurnosnih mjera u račune, kao što su brojevi kupnje ili ID kodovi službenika.
Trgovci na malo moraju hodati tankom linijom između zaštite od prijevare s povratom i uvođenja kompliciranih postupaka povrata. Dok prevaranti mogu izbjegavati trgovinu s dobrom sigurnošću i strogim politikama povrata, zakoniti kupci mogu biti otjerani ako su pravila povrata prestroga ili zbunjujuća. Neke tvrtke pokušavaju smanjiti prijevaru s povratom uvođenjem strožih pravila za vrijednije artikle, dok manje kupnje mogu proći kroz ubrzani proces povrata. Nažalost, čini se da je prijevara s povratom stalna briga maloprodajne industrije koja uzrokuje brojne probleme kako poslovnoj tako i javnosti koja poštuje zakon.