Ponekad poznat kao softver po narudžbi, prilagođeni softver je bilo koja vrsta softvera dizajnirana za isključivu upotrebu određene organizacije. Ovaj pristup se malo razlikuje od prilagođenog softvera, koji je u biti prilagodba postojećeg softverskog proizvoda namijenjenog općoj uporabi. S prilagođenim softverom, ideja je stvoriti nešto novo i jedinstveno što zadovoljava specifične potrebe određene organizacije, a nije namijenjeno za prilagođavanje bilo kojoj drugoj organizaciji. Ovaj oblik softverskog proizvoda je poželjan kada je priroda poslovnog ili drugog subjekta visoko specijalizirana, a ne postoje programski paketi koji bi mogli adekvatno zadovoljiti potrebe subjekta.
Jedan od najboljih primjera prilagođenog softvera odnosi se na proizvode dizajnirane za korištenje u poslovnom okruženju. Na primjer, proizvođač može naručiti izradu i razvoj softvera koji pokreće sve automatizirane funkcije povezane s proizvodnim procesom. Program će biti napisan na način koji osigurava da se svaki korak izvršava unutar određenog slijeda i uključuje zaštitne mjere koje programeri tvrtke mogu koristiti kada i prema potrebi.
Vlade također ponekad razvijaju prilagođeni softver koji pomaže u stvaranju privatnih komunikacijskih mreža, uspostavljanju veza između različitih odjela unutar vladine strukture i omogućuje dijeljenje ključnih podataka između državnih tijela s određenom razinom sigurnosne provjere. Kao što je slučaj s većinom tipova prilagođenih softverskih paketa, softver se smatra vlasničkim i ne može ga koristiti bilo koji subjekt izvan državne strukture. Ova karakteristika često otežava proces pokušaja probijanja sigurnosnih mjera svojstvenih programiranju softvera, te tako služi za zaštitu podataka koji se dijele putem funkcije softvera.
Izradom prilagođenog softvera mogu upravljati programeri koji su punopravni zaposlenici u tvrtki, vladinoj agenciji ili drugoj vrsti organizacije. Postoje i neovisni programeri koji sklapaju ugovore s kupcima u svrhu izrade prilagođenog paketa. Bez obzira na to je li upravljan unutar tvrtke ili je povjeren stručnjacima, proces obično počinje utvrđivanjem onoga što softver treba učiniti, izradom osnovnog plana operacija, pisanjem prvog prototipa i beta testiranjem ovog prototipa. Tijekom vremena, prototip prolazi kroz nekoliko revizija jer testiranje identificira sve probleme koji utječu na učinkovitu funkciju softvera. Nakon što je konačni proizvod isporučen i instaliran, prilagođeni softver obično se stavlja pod upravljanje timu za informacijsku tehnologiju koji osigurava da softver nastavi funkcionirati u skladu sa specifikacijama.