Govor tijela na radnom mjestu može promijeniti način na koji vas percipiraju na poslu. Način na koji neverbalno komunicirate razlikuje se ovisno o tome gdje živite i radite. Na primjer, iako se smiješak smatra oblikom dobrodošlice u mnogim kulturama, u određenim azijskim kulturama može se smatrati i oblikom neugode. Ako radite s ljudima različitih nacionalnosti, razumijevanje kulturnog govora tijela je dragocjeno.
Za radnike u SAD-u, određene vrste odgovarajućeg govora tijela na radnom mjestu pomažu drugima da vas percipiraju kao poštene, otvorene za ideje, fleksibilne i angažirane u onome što radite. Sjedenje u ravnom, ali opuštenom položaju na stolici tijekom uredskog sastanka govori da ste otvoreni i pažljivi. To se brzo mijenja ako stavite ruke iza glave ili prekrižite ruke ispred prsa. Odjednom ili izražavate dosadu ili superiornost s prvim, ili ste u obrambenoj poziciji s drugim.
Prevrtanje očima, provjeravanje na satu, ne fokusiranje na zvučnik ili nepostojanje kontakta očima može se promatrati kao govor tijela koji govori “Radije bih radio nešto drugo”. Stiskanje šaka izražava tjeskobu ili napetost, a češanje po nosu ili formiranje zvonika rukama izražava nezainteresiranost. Naginjanje unatrag od drugog govornika govori da vam ili ne odgovara ideje te osobe ili vas ne zanimaju.
Bilo da sjedite, stojite ili uspostavljate kontakt očima, uvijek komunicirate neverbalno. Kao što je već spomenuto, ravni, ali opušteni položaji tijekom sjedenja označavaju profesionalnost i angažiranost. Držanje dlanova otvorenih i okrenutih prema osobi predstavlja otvorenost. Održavanje kontakta očima znači iskrenost, ali povremeno biste trebali malo pogledati negdje drugdje, inače biste mogli biti doživljeni kao da buljite ili da ste previše intenzivni.
Osmijeh i kimanje prikladni su govor tijela na radnom mjestu kada razgovarate s drugima. Oni su oblik aktivnog slušanja koji govore: “Shvaćam te i slažem se s tobom.” Kada se s nekim ne slažete obično nije primjeren govor tijela da se smiješite i kimate, jer će vam se vaše ponašanje nakon razgovora činiti kao kontradikcija vašeg govora tijela. Naginjanje bliže, ali ne preblizu govorniku, također pokazuje zanimanje.
Ako s nekim stojite i razgovarate, određeni položaji se mogu smatrati agresivnim. Ruke prekrižene na prsima mogu se smatrati obrambenim, a ruke na bokovima prevode se kao “Ne možeš MI govoriti što da radim.” Stanite u udoban položaj tijela koji nije pognut kako biste prenijeli pažnju i otvorenost. Korištenje blagih gesta rukama tijekom govora sugerira da ste animirani primjer je prikladnog govora tijela na radnom mjestu.
Mnogo se piše o “osobnom prostoru”, a poštovanje prema osobnom prostoru drugih način je izražavanja dobre neverbalne komunikacije na radnom mjestu. Nažalost, osobni prostor se razlikuje kod pojedinaca i rasa. U SAD-u biste svojim suradnicima trebali dodijeliti oko jednu do dvije stope (30.48-60.96 cm) osobnog prostora. Niti jedan dio vašeg tijela ne bi trebao ulaziti u ovo polje, ali promatrajte reakcije osobe. Ako se osoba odmakne dok se pridržavate pravila dva metra, možda će joj trebati veći prostor. Ako se osoba nagne, može biti primjereno da govor tijela na radnom mjestu ima manje polje. Ako osoba stoji ili sjedi udobno, vjerojatno imate omjer osobnog prostora koji je pravi za tu osobu.
Određivanje prikladnog govora tijela na radnom mjestu u odnosu na dodirivanje drugih ljudi vrlo je “dirljiva” tema. Iako je čvrst stisak ruke dobrodošao, dodirivanje druge osobe po ruci, pljeskanje po leđima ili pljeskanje po ramenu možda neće biti. Pomaže upoznati ljude prije nego što se upustite, ako ikad, u bilo kakvo dodirivanje osim rukovanja. Neki ljudi će to doživjeti kao dobro, dok se drugi mogu osjećati neugodno zbog toga.
Ako nekoga morate dodirnuti da biste privukli njegovu/njezinu pozornost, obično je najbolji pristup lagani dodir po ramenu. Koristite jedan ili dva prsta umjesto cijele ruke. Promatrajte reakcije drugih da vidite kako kontakt utječe na njih. Također svakako pročitajte literaturu svoje tvrtke o seksualnom uznemiravanju i prikladnom ponašanju na radnom mjestu, jer će vam ona dati vodiče za odgovarajući govor tijela na radnom mjestu.