Odgovarajuće ponašanje na radnom mjestu odnosi se na postupke i ponašanje koji su prihvatljivi na radnom mjestu. Učinci neprimjerenog ponašanja mogu biti ograničeni na osobu koja ga ispoljava ili može biti dalekosežnija i negativno utjecati na poslodavca. Općenito, postoje posljedice koje se mogu nametnuti osobama koje se neprimjereno ponašaju na poslu. Iako svaki čin možda nije specificiran, pravilan i neprikladan bonton obično se obrađuju u priručnicima ili ugovorima zaposlenika zajedno s postupkom rješavanja kršenja.
Većina ljudi razumije da postoje stvari koje treba raditi na poslu, a postoje stvari koje se ne smiju raditi. Iako je velik dio ponašanja na radnom mjestu stvar zdravog razuma, poslodavci su i dalje skloni neprikladnom ponašanju rješavati u priručnicima i ugovorima zaposlenika. Takve stavke često uključuju propise o izgledu kao što su zabrana seksualno provokativnog odijevanja, nošenje piercinga na licu ili nošenje odjeće koja prikazuje uvredljive slike ili tekstove. Ponašanje poput vulgarnosti, fizičkih sukoba i pokušaja krađe klijenata također je obično zabranjeno.
Što se smatra prikladnim ponašanjem na radnom mjestu može odrediti brojna tijela uključujući vladu, profesionalne udruge i vlasnike poduzeća. Vlada nastoji ograničiti svoje sudjelovanje u ovim poslovima na pitanja koja mogu biti značajno štetna za društvo, kao što su diskriminacija na radnom mjestu ili zaštita potrošača od prijevara. Profesionalne udruge mogu doprinijeti određenom stupnju dosljednosti u provođenju standarda navodeći čimbenike koji utječu na profesionalizam.
Sposobnost pojedinaca da odrede koji je bonton na radnom mjestu prikladan često rezultira time da se prikladno ponašanje na radnom mjestu u jednom okruženju gleda drugačije u drugom okruženju. Na primjer, velika poslovna banka može smatrati neprikladnim da se zaposlenici ikada odijevaju ležerno ili da se obraćaju klijentima koristeći njihova imena. Lokalna banka može vjerovati da ležerno odijevanje i interakcija s imenima imaju koristi za poslovanje.
Probleme neprikladnog ponašanja na radnom mjestu općenito rješavaju nadređeni ili menadžeri. Postoji nekoliko posljedica kojima pojedinac koji se ponaša neprikladno na radnom mjestu može biti izložen. To uključuje pisana upozorenja, zanemarivanje zbog unapređenja i otpuštanje.
Postupci pojedinaca koji se ponašaju neprimjereno mogu utjecati i na druge zaposlenike. Sve se više pažnje posvećuje, na primjer, ljudima koji stvaraju neprijateljska radna okruženja. Neprikladno ponašanje na radnom mjestu, kada se otkrije klijentima, također može rezultirati gubitkom poslovanja ili tužbama.