Revizija prodaje je pregled cjelokupnog prodajnog procesa tvrtke, od korištenja određenih vrsta softvera, preko osoblja, do strategija upravljanja. Ova vrsta revizije razlikuje se od financijske revizije u kojoj tvrtka procjenjuje svoje operativne troškove u odnosu na prihode od prodaje. Revizija prodaje ocjenjuje učinkovitost svakog aspekta prodajnog procesa i pomaže tvrtkama da utvrde jesu li njihove metode isplative i korisne u stvaranju prihoda. Neke tvrtke odlučuju sami izvršiti ovaj proces, često uz pomoć specijaliziranog softvera za reviziju, a drugi radije imaju vanjskog konzultanta koji objektivno provodi ocjenu.
Revizori prodaje mogu započeti analizom atmosfere u kojoj tvrtka radi, kako eksterno tako i interno. Eksterno okruženje odnosi se na veličinu tržišta na kojem tvrtka plasira svoj proizvod, tržišnu potražnju za tim proizvodom i trendove rasta u tom području. Interno okruženje odnosi se na kulturu same tvrtke, uključujući načine na koje prodajni tim međusobno komunicira i prirodu njihovih odnosa sa svojim menadžerima. To obično daje osnovu prodajnom revizoru za procjenu uspješnosti prodaje koju tvrtka želi u odnosu na ono što zapravo postiže.
Revizori mogu zatim razmotriti specifične ciljeve tvrtke i prodajne taktike koje se koriste za postizanje tih ciljeva, uključujući dugoročne i kratkoročne ciljeve. Revizija može ocijeniti koliko učinkovito menadžment komunicira svoje prodajne ciljeve prodajnom timu, na primjer. Također se može koristiti za analizu odražavaju li prodajne strategije korištene tijekom vremenskog okvira revizije te ciljeve. Te strategije mogu uključivati postavljanje brojčanih ciljeva za prodajne timove, nuđenje nagrada u obliku natjecanja i provizija kako bi se tim potaknuo da postigne te ciljeve i pravovremeno praćenje postizanja tih ciljeva.
Prodajna struktura i proces zapošljavanja tvrtke također mogu igrati važnu ulogu u procesu prodaje, jer se odnosi na strukturiranje različitih odjela koji rade zajedno kako bi pomogli prodajnom timu. Tvrtka može zatražiti da njihov revizor pregleda unutarnji rad njihovog osoblja za podršku, kao što su odjeli za računovodstvo ili naplatu i marketinški odjeli. Revizor prodaje može nastojati saznati kako ti odjeli rade zajedno s odjelom prodaje i komuniciraju li međusobno učinkovito u vezi s potrebama među odjelima. Neke revizije mogu koristiti ovaj aspekt procesa kako bi pomogli tvrtki u procjeni budućih i potencijalnih zaposlenika izradom smjernica za zapošljavanje kako bi se omogućilo tvrtki da zaposli osobe koje se dobro uklapaju u njihovu specifičnu strukturu prodaje i kulturu tvrtke.
Na kraju prodajne revizije, tvrtka obično prima izvješće u kojem se ocrtavaju njihove snage i slabosti te sugerirani načini na koje bi mogla poboljšati svoju opću taktiku prodaje. Opći cilj revizije prodaje je poboljšanje ukupne prodajne izvedbe u odnosu na očekivanja menadžmenta i povećanje predvidljivosti rezultata. Ponavljani, predvidljivi rezultati u pogledu produktivnosti prodaje obično jamče da prodajni proces funkcionira s visokim stupnjem pouzdanosti i učinkovitosti.