Prodavač na malo prodaje široku paletu robe široj javnosti u profitnom okruženju, kao što je trgovina u trgovačkom centru. Ona obavlja prodajne transakcije koje uključuju gotovinu, čekove, debitne i kreditne kartice. Njezina točnost u obradi plaćanja temeljna je za njezin uspjeh na ovoj poziciji. Također je vrlo poželjno da bude prijateljska i angažirana kako bi se kupci osjećali dobrodošli i željni kupnje proizvoda trgovine.
Da bi bila učinkovita, obično se od suradnika u maloprodaji očekuje da zna što je više moguće o robi trgovine kako bi mogla učinkovito služiti svojim kupcima. To uključuje biti svjestan promocija i rasprodaja te znati koje su boje, veličine i stilovi dostupni za svaki proizvod. Njezino poznavanje robe omogućuje joj da daje prijedloge kupcima i eventualno povećava prodaju i gradi dobru volju.
Mogućnost odgovaranja na upite kupaca važna je osobina prodavača u maloprodaji. Od nje se obično očekuje da bude informirana o politikama povrata i zamjene i da može jasno prenijeti te informacije kupcima. Ako se proizvod može naručiti ili eventualno pronaći u poslovnici, ona bi trebala biti svjesna ovih mogućnosti i podijeliti ih s kupcima. Dobro poznavanje trenutnog i očekivanog zaliha je prednost.
Ovisno o prirodi posla, obično se od maloprodajnog trgovca očekuje da bude dovoljno informiran o specifičnostima proizvoda da odgovori na detaljne upite kupaca. Ova pitanja obično uključuju teme u vezi sa sadržajem i njegom tkanine, značajkama proizvoda i načinom njihove uporabe te očekivanom dugovječnosti proizvoda. U nekim slučajevima mogu se pojaviti pitanja vezana uz sigurnost i zdravlje ako proizvod sadrži kemikalije ili neuobičajene sastojke.
Nakon što je prodavač u maloprodaji temeljito obučen i sposoban raditi bez izravnog nadzora, od nje se može zahtijevati da ostane svake noći i zatvori trgovinu. Postupci zatvaranja obično uključuju balansiranje ladice za gotovinu i usklađivanje računa s transakcijama kreditnim karticama. Priprema i uplata dnevnog bankovnog depozita često je također dio zadaća postupka zatvaranja.
Organizacija trgovine obično je dio posla prodavača na malo. Prolazi bi općenito trebali biti čisti od prepreka i šaltera bez nereda. Dizajniranje urednih i atraktivnih izloga s robom obično je jedna od odgovornosti prodavača.
Osnovna sigurnost lokacije može biti i odgovornost maloprodajnog agenta. Trebala bi biti svjesna nadzornih kamera i ogledala te ih nadzirati kako bi spriječila gubitke. Ako su uočeni kradljivci, prodavač je obično dužan obavijestiti odgovarajuće osoblje da ih ispita ili uhapsi.
Za poziciju maloprodajnog agenta obično nije potrebno više od srednje škole ili njezinog ekvivalenta. Ako je osoba prijateljski nastrojena i uživa u interakciji sa širokim rasponom osobnosti, pozicija u maloprodaji obično je dobar izbor za posao. Dobra matematika i organizacijske sposobnosti također su vrlo cijenjene za ovo zanimanje.