Računalni kvar je pogreška koja se javlja unutar računalnog sustava i uzrokuje kvar tijekom obrade podataka. Korijen sukoba može proizaći iz mnogo različitih varijabli, ali najčešće računalne pogreške uzrokovane su problemima unutar samog operacijskog sustava, prisutnošću virusa ili neispravne softverske aplikacije. U drugim scenarijima može doći do kvara na računalu neispravnim unošenjem niza naredbi koje sustav ne prepoznaje, što dovodi do toga da beskonačno traži rješenje koje je izvan njegovih programiranih granica za prepoznavanje ili rukovanje. Mnoge računalne pogreške koje se mogu pripisati ljudskoj pogrešci relativno je jednostavno ispraviti, ali čak i manji računalni kvar ili bug mogu uzrokovati potpuni kvar sustava ako se ne otkriju odmah.
Prosječni proizvođač programa posvećuje nekoliko mjeseci ili čak godina testiranja kompatibilnosti kako bi osigurao da se ne bi pojavile računalne greške, ali budući da postoje doslovno milijarde mogućih kombinacija kada su u pitanju hardverske konfiguracije, operativni sustavi, softverske aplikacije i druge slučajne varijable, to je gotovo nemoguće za sve njih ispravno dijagnosticirati. Prisutnost cyber kriminalaca još više komplicira dijagnozu računalnog kvara, jer se sustav često može namjerno onemogućiti virusom ili sigurnosnim razbijanjem kako bi se prikrio gubitak osobnih podataka. Velika većina ažuriranja koja svaki računalni sustav primi je da ograniči sve te ranjivosti što je više moguće, ali čak i uz najpedantnije planiranje, još uvijek postoji mali rizik od kvara sustava tijekom procesa ažuriranja.
Jedan od najčešćih načina na koji se može dijagnosticirati greška na računalu je ispitivanje često korištenih programa i bilo kojeg softvera koji je nedavno ažuriran na računalnom sustavu, počevši od aplikacija koje su aktivno bile pokrenute kada se pogreška dogodila. Uklanjanjem svake nebitne funkcije dok se ne učitaju samo operativni sustav i potrebni upravljački programi, računalni tehničar tada može provjeriti je li svaka nedavno korištena softverska aplikacija ispravno instalirana i ne stvara sukob. Nakon što je stvarna greška na računalu identificirana, obično se može ukloniti deinstaliranjem programa koji stvara sukob.
U rjeđim situacijama, kvar na računalu može biti uzrokovan i neispravnim hardverom, a u tim scenarijima problem često može postati mnogo teže otkriti. Ako se sumnja na sukob hardvera, tehničar će ažurirati svaki od upravljačkih programa koji kontroliraju te stavke, provjeriti ima li nenormalnih radnih temperatura u cijelom računalu i provjeriti radi li napajanje ispravno. Nakon što se otkrije oštećena komponenta, može se popraviti ili zamijeniti kako bi se računalni sustav vratio u normalu.