Raspored isporuke je dogovor između kupca i prodavatelja o tome kada i koliko često će se roba isporučiti. To je plan koji ocrtava specifičnosti budućih razdoblja isporuke. To može biti zajednički utvrđeni raspored ili raspored koji diktira kupac. Često se sastavlja s određenom fleksibilnošću u smislu, iako često postoje i jaki parametri u pogledu vremena isporuke i obujma koji imaju za cilj zaštitu i kupca i prodavatelja.
Kako bi se osiguralo da i dalje odgovara zahtjevima tržišta, raspored isporuke obično se mora povremeno revidirati. U većini slučajeva, kupac će diktirati promjene. Najčešći razlog za promjenu rasporeda je taj što kupcu treba više ili manje isporuka proizvoda ili usluge. U nekim slučajevima ta promjena može biti toliko dramatična da prodavatelj više neće moći ispuniti zahtjeve kupca. To bi moglo dovesti do toga da kupac pronađe novog prodavača ili da dopuni postojećeg dobavljača novim dobavljačem.
Često će raspored isporuke uzeti u obzir neke promjene u potrebama kupca. To uključuje dopuštenje za ograničeni veći ili manji iznos isporuke proizvoda i neke promjene rasporeda. U većini slučajeva prodavatelju je zajamčeno da će određena količina proizvoda biti naručena. Može postojati klauzula koja prodavaču odobrava naknadu za otkazivanje ako kupac ne zahtijeva ugovorenu količinu proizvoda. Ova se naknada također može primijeniti kada zatražena isporuka proizvoda kasni.
Raspored isporuke može biti podvrgnut periodičnoj analizi putem metrike poznate kao pridržavanje rasporeda isporuke. Ovaj proces uključuje utvrđivanje jesu li isporuke pravovremene iu skladu s učestalošću rasporeda. Formulom se utvrđuje koliki je postotak isporuka izvršen u skladu s rasporedom. Mnoge tvrtke će izvršiti ovu analizu za svakog dobavljača i zatim ih rangirati.
Poštivanje rasporeda isporuke omogućuje kupcu da održava uobičajeno poslovanje. Ako se prodavač ne pridržava rasporeda, to može negativno utjecati na produktivnost, odnose s kupcima i razinu zaliha. Loše pridržavanje rasporeda može iscrpiti zalihe ili uzrokovati prevelike zalihe što povećava kupčeve troškove održavanja i skladištenja. Ovisno o proizvodu, to također može rezultirati gubitkom zbog isteka roka trajanja ili prisiliti kupca da spusti cijene kako bi premjestio zalihe.