Revizija kontrole kvalitete provjerava sustave osiguranja kvalitete kako bi utvrdila jesu li učinkoviti. To se može izvesti interno za vlastitu referencu tvrtke ili od strane agencije treće strane. U nekim slučajevima rezultati se objavljuju javno, kao što se vidi kod državnih agencija koje moraju biti odgovorne građanima i stanovnicima. Ishod revizije može uključivati prekršaje različite težine ili čist rezultat, bez utvrđivanja kršenja tijekom istrage.
Takve revizije pružaju sustav odgovornosti kako bi se osiguralo da tvrtka ili agencija ispunjava svoje navedene ciljeve kvalitete. Da bi revizija kontrole kvalitete bila uspješna, revizori trebaju neograničen pristup osoblju, evidenciji i objektima. Treće strane mogu biti posebno dobri revizori, jer su neutralni, bez udjela u ishodu istrage. Ljudi unutar tvrtke mogu imati poticaj da daju povoljne rezultate i mogu previdjeti probleme koje bi drugi istražitelji mogli dublje ispitati.
Tijekom revizije kontrole kvalitete, revizori mogu pregledati različite materijale. Oni mogu pogledati navedene politike i procedure i mogu ih usporediti sa stvarnim učinkom. To može uključivati promatranje zaposlenika odgovornih za kontrolu kvalitete, kao i intervjuiranje ljudi kako bi se utvrdilo koliko su upoznati s procedurama i što bi učinili u slučaju problema s kvalitetom. Evidencije se također mogu pregledati kako bi se utvrdilo primjenjuje li tvrtka politike dosljedno i logično.
Materijal prikupljen tijekom revizije kontrole kvalitete može se spojiti u izvješće. Ovaj dokument može usporediti i suprotstaviti navedene ciljeve, politike i procedure sa stvarnom kontrolom kvalitete na terenu. Moglo bi istaknuti specifična pitanja koja izazivaju zabrinutost, kao i područja kontrole kvalitete koja očito djeluju učinkovito. Neke revizije mogu uključivati studije slučaja određenih incidenata kako bi se pokazalo kako je tvrtka pošla krivo ili ispravno. Revizija kontrole kvalitete može završiti s preporukama za poboljšanje ili održavanje sustava jakim.
Javna izvješća može pregledati svatko tko ih zatraži. Od agencija s lošim rezultatima revizije može se zahtijevati da dostave informacije o akcijskim planovima za rješavanje problema, dokumentirajući svoj odgovor na reviziju u korist zainteresiranih strana. Privatne, interne revizije kruže samo među ovlaštenim osobljem. Oni mogu uključivati menadžere, inženjere i druge koji su uključeni u dizajn i provedbu postupaka kontrole i osiguranja kvalitete. Mogu koristiti povjerljive revizije za rješavanje poznatih problema s kvalitetom što je prije moguće.