Rješavanje sporova oko imena domene proces je kroz koji strana mora proći kako bi pokušala steći naziv domene zaštićene žigom od druge strane na koju je naziv domene trenutno registriran. Proces je onaj koji uključuje trenutnog registranta, stranku koja tvrdi da ima prioritet nad imenom domene i registratora. Registar je tvrtka koju je Internet Corporation za dodijeljena imena i brojeve (ICANN) ovlastila za registraciju naziva domena.
Postoji Jedinstvena politika rješavanja sporova o nazivu domene koju je razvio ICANN i koju moraju koristiti svi registrari za rješavanje sporova između strana. Ova politika je uključena u ugovor između registrara i svih registratora, tako da se svi postupci rješavanja sporova oko imena domene odvijaju prema istim propisima. Kao dio politike, podnositelj registracije mora potvrditi da njegova upotreba određenog naziva domene ne krši ili ne krši prava druge strane.
Nakon što stranka tvrdi da druga strana krši ili krši njezina prava, uvrijeđena strana može započeti postupak rješavanja sporova oko imena domene s odobrenim administrativnim povjerenstvom koje pruža usluge rješavanja sporova. Stranka koja se žali na takvo kršenje ili kršenje može se također obratiti izravno sudu u svojoj nadležnosti kako bi osporio korištenje naziva domene. Nakon što upravno vijeće završi raspravu ili sud donese odluku, tijelo koje donosi odluku obavještava registar o odluci.
Ako tijelo koje donosi odluke u sklopu svog postupka rješavanja sporova oko imena domene utvrdi da je podnositelj pritužbe nanio nepravdu od strane registranta, donositelj odluke će od registranta oduzeti pravo korištenja naziva domene. Pobjednici u odluci daje se pravo korištenja naziva domene. Registar se obavještava koja je strana dobila prava na korištenje naziva domene, te je tada registar ovlašten za izmjene određenog vlasnika naziva domene.
Općenito govoreći, pojedinci se mogu sami zastupati pred administrativnim vijećem koje raspravlja o predmetima rješavanja sporova oko imena domene. Ako se slučaj iznese pred sud, a ne upravno vijeće, svaka strana treba razmotriti traženje pravnog savjetnika. Većina stranaka radije radi s administrativnim vijećem nego da ide na sud za odluku. Češće nego ne slučajevi koji završe na sudu uključuju vrijedno trgovačko ime ili zaštitni znak.