Segmentacija koristi je vrsta marketinške strategije koja se usredotočuje na specifične pogodnosti koje potrošači dobivaju kao rezultat kupnje roba i usluga koje nudi određena tvrtka. Ideja iza ove posebne strategije je omogućiti tvrtki da identificira tržišne niše potrošača za koje je najvjerojatnije da će potvrdno odgovoriti na te linije proizvoda i usredotočiti marketinške napore na dosezanje tih skupina potrošača. Smatra se održivim pristupom širem zadatku segmentacije tržišta, segmentacija koristi često može omogućiti tvrtkama da identificiraju tržišta koja bi inače bila zanemarena.
Postoji niz različitih metoda za korištenje segmentacije pogodnosti za identifikaciju različitih tržišta ili skupina potrošača koje mogu privući specifične pogodnosti koje proizvod nudi. Raspon privlačnosti povezan s proizvodom može prelaziti preko širokog raspona potrošača, pri čemu su neki atributi proizvoda privlačni uglavnom jednoj nišnoj skupini potrošača, dok druga korist privlači pozornost različitog skupa potrošača. Identificirajući što se radi o proizvodu koji se sviđa različitim grupama potrošača, tvrtka može strukturirati marketinšku kampanju kako bi dosegla svaku od tih tržišnih niša i na kraju generirala dodatnu prodaju kao rezultat.
Jedan od načina da se shvati kako funkcionira segmentacija koristi je razmatranje proizvoda za koji se čini da ima široku privlačnost u odnosu na spol, dob i ekonomski status. Pobliže promatrajući svako od ovih potrošačkih tržišta, proizvođačima je moguće utvrditi što je to u proizvodu koji se sviđa ljudima u određenim dobnim ili dohodovnim razredima. Za neke potrošače cijena može biti glavna motivacija, dok se drugi mogu odnositi na naziv robne marke na temelju dugotrajne upotrebe i povjerenja potrošača. Poznavanje zašto se svaki sektor ili skupina potrošača odlučuje kupiti proizvod omogućuje identificiranje ne samo koje atribute treba istaknuti u oglašavanju, već čak i onih oglašavačkih vozila koja će najvjerojatnije doseći određene skupine kupaca. To znači da ako potrošači određene dobi imaju tendenciju da budu svjesni cijena i također se više oslanjaju na televiziju i radio za zabavu, tvrtka može prilagoditi oglasnu kampanju koristeći te medijske mogućnosti i istaknuti laku dostupnost i pristupačnu cijenu.
Kao i kod svih marketinških napora, segmentacija koristi ima za cilj dosezanje i zadržavanje kupaca privlačenjem njihovih potreba i želja. Kada se koristi odgovorno, ovaj pristup ima potencijal omogućiti proizvodu da zasiti sva moguća tržišta i generira izvrsne povrate. Jedna od ključnih prednosti segmentacije pogodnosti je da prikupljene informacije olakšavaju proboj na tržišta koja trenutno predstavljaju samo mali iznos ukupne prodaje, ali imaju potencijal značajnog povećanja tržišnog udjela. S raznolikijom bazom klijenata, veća je vjerojatnost da će tvrtka prebroditi pad u gospodarstvu i dugoročno ostati profitabilna.