Vođenje službenika je poslovna filozofija u kojoj menadžeri i drugi ljudi na pozicijama autoriteta nastoje djelovati kao sluge onima koji su im podređeni. Pristaše filozofije vjeruju da mogu unaprijediti svoje poslovanje u cjelini osnaživanjem svojih zaposlenika kroz ovaj stil upravljanja. Moderni pokret vodstva službenika osnovao je Robert K. Greenleaf, a temelji se na eseju koji je izvorno objavio 1970. Filozofiju može primijeniti menadžer kao pojedinac, ili je može implementirati u cijeloj tvrtki od strane cijele institucije. Vođe sluge vjeruju da će etičkim tretmanom njihovi radnici nastojati i sami postati lideri, čime će se poboljšati kvaliteta radne snage i same tvrtke.
Ovaj stil vođenja često uključuje pokušaj zadovoljavanja potreba zaposlenika ili članova menadžerske organizacije. Na primjer, menadžer bi mogao bolje upoznati zaposlenika kako bi saznao koji su ciljevi te osobe unutar tvrtke. Ako zaposlenik nastoji unaprijediti svoju karijeru i to podijeli s menadžerom, on ili ona će onda zaposleniku pružiti poticaj, resurse i dodatnu obuku za postizanje tih ciljeva. Ova metoda onda služi motivaciji zaposlenika da više radi za tvrtku. Filozofija vodstva službenika je u suprotnosti s onim što je Robert Greenleaf vidio kao nepoštovanje i autoritarno razmišljanje kod korporativnih menadžera sredinom 20. stoljeća. Greenleaf je poučavao da vođe sluge trebaju podučavati svoje zaposlenike, a ne kontrolirati ih.
Karakteristike vodstva službenika uključuju služenje zaposlenicima i nesebičnost na radnom mjestu. Koristeći empatiju i vještine učinkovitog slušanja, vođe koji koriste ovu filozofiju često su u stanju procijeniti potrebe svojih podređenih. Tada mogu djelovati u skladu s tim potrebama, što zauzvrat često dovodi do toga da se zaposlenici osjećaju osnaženijim i sigurnijim u svoje sposobnosti. To također može doprinijeti općem zadovoljstvu na radnom mjestu, jer često pomaže zaposlenicima da jasnije vide svoju ulogu u tvrtki, umjesto da se osjećaju kao da su “samo broj”.
Menadžeri mogu naučiti više o vodstvu službenika kroz knjige i seminare. Greenleaf centar za vođenje službenika, koji je osnovao autor pokreta, pruža konferencije i seminare za ljude na rukovodećim pozicijama. Filozofija se često primjenjuje u disciplinama izvan poslovnog svijeta, kao što su neprofitne organizacije i unutar područja obrazovanja. Tečajevi o konceptu često su uključeni u poslovne diplome na sveučilištima. Procjenjuje se da stotine tvrtki u Sjedinjenim Državama i Europi koriste ovu metodu kako bi olakšale bolje odnose između zaposlenika i menadžera.