Službenik za prevenciju gubitaka je stručnjak za sigurnost koji radi u maloprodajnim okruženjima kako bi istražio, spriječio i pratio krađe. Uz praćenje kupaca u potrazi za znakovima krađe u trgovini, službenici za sprječavanje gubitaka također istražuju i drže na oku zaposlenike, budući da krađa zaposlenika može biti značajan problem u nekim maloprodajnim okruženjima. Posebna obuka nije nužno uvjet za posao, iako ljudi koji su završili sigurnosnu obuku ili koji imaju iskustvo mogu biti konkurentniji kandidati. Trgovine također moraju osigurati da su njihovi službenici za sprječavanje gubitaka upoznati s njihovim pravima i odgovornostima prema zakonu.
Službenici za sprječavanje gubitaka mogu pratiti i pregledavati sigurnosne trake uz davanje preporuka za postavljanje sigurnosnih kamera, ogledala i drugih uređaja za nadzor. Obično se savjetuju s njima kada trgovine razvijaju rasporede svlačionica, podova i skladišta. Iako službenik za sprječavanje gubitaka ne može diktirati izgled, očiti sigurnosni problemi mogu se identificirati i riješiti malim promjenama, kao što je ne stvaranje slijepe točke s nizom polica ili regala.
Službenik za prevenciju gubitaka također obično provodi vrijeme na podu trgovine, obično se oblači u običnu odjeću i predstavlja se kao kupac. To omogućuje službeniku sigurnosti da pomno prati kupce. Zakon obično zahtijeva da se dostavi dokaz o krađi u trgovini prije nego što netko bude zadržan u trgovini; službenik za sprječavanje gubitaka mora vidjeti osobu koja uzima i skriva predmet, na primjer, očito ga namjerava uzeti bez plaćanja. Rotirajući službenici za prevenciju gubitaka također mogu promatrati službenike koji nisu upoznati s njima kako bi vidjeli jesu li sudjelovali u krađi.
Ako službenik za sprječavanje gubitaka identificira kradljivca, dućan može zadržati osobu do dolaska policijskih službenika i obrade optužbi za krađu. Službenici za prevenciju gubitaka smiju koristiti neke osnovne tehnike za sputavanje ljudi tijekom svog rada. Kako bi izbjegli optužbe za lažno zatvaranje, službenici za sprječavanje gubitaka i trgovine vrlo su pažljivi u pogledu načina na koji postupaju u slučajevima sumnjivih krađa iz trgovine.
U slučajevima kada je problem krađa zaposlenika, stručnjak za sigurnost podnosi izvješće tvrtki, dopuštajući joj poduzimanje radnji protiv određenih zaposlenika. Također se mogu dati preporuke za sprječavanje krađe ili otežavanje u budućnosti. To može uključivati ograničavanje pristupa funkcijama registra kao što su povrati plaćanja, zahtjev od zaposlenika da provjere torbe i kapute kada dođu na posao, te pružanje popusta i drugih pogodnosti za zaposlenike kao poticaja za poticanje ljudi da ostanu vjerni tvrtki.