Službenik primatelja provjerava i istovaruje dolazne pošiljke u skladištu, distribucijskom centru ili velikoj maloprodajnoj trgovini. On ili ona provjerava da li su isporučene ispravne vrste i količine artikala i provjerava robu kako bi osigurao njezinu kvalitetu. Nakon pregleda narudžbe, prijamni službenik skladišti ili pohranjuje artikle na odgovarajuća mjesta. Mnogi službenici za primanje odgovorni su za pažljivo vođenje evidencije i izravno kontaktiranje pošiljatelja ako se otkrije problem ili neslaganje.
Prijamni službenici u velikim, zauzetim objektima prvenstveno su odgovorni za fizičke poslove. Istovaruju pošiljke iz kamiona, upravljaju viličarima i ručnim kamionima, uklanjaju i zbrinjavaju ambalažni materijal i zalihe. Općenito, službenik za primanje mora biti u dobroj fizičkoj kondiciji i imati izvrstan vid. Organizacijske vještine neophodne su kako bi se osiguralo da se zadaci primanja odvijaju glatko i da se stavke mogu lako pronaći kada su potrebne.
Službenici koji rade u manjim pogonima često se bave većim skupom odgovornosti, kao što je temeljita provjera pošiljaka u odnosu na originalne narudžbenice kako bi se osigurala točnost narudžbi. Službenik često otvara kutije u prisutnosti dostavljača kako bi se uvjerio da su svi artikli prisutni i neoštećeni. On ili ona često potpisuje pošiljke i također dogovara plaćanje.
Poslove otpreme obavljaju i neki službenici za primanje, posebice oni koji rade u manjim skladištima. Općenito pregledavaju narudžbe, prikupljaju i pakiraju odgovarajuće količine robe i stavljaju je na odlazne kamione. Nakon utovara kamiona, službenik dostave često ispunjava standardni obrazac i bilježi sve stavke koje nedostaju iz izvorne narudžbe. Obrazac se šalje zajedno s pošiljkom službenicima za primanje na odredištu koje slijedi.
Zahtjevi za obrazovanjem i osposobljavanjem za rad kao službenik za primanje razlikuju se između poslodavaca i radnih mjesta. Većina tvrtki zahtijeva da kandidati posjeduju diplomu srednje škole ili ekvivalent te da mogu pokazati osnovne matematičke i organizacijske vještine. Neki poslodavci radije zapošljavaju službenike koji imaju prethodno iskustvo u službi za korisnike ili na pozicijama za provjeru inventara. Radnik koji se nada može također morati proći tečajeve obuke kako bi stekao certifikat operatera viličara prije nego što može započeti posao. Novi službenici za primanje obično prolaze opsežnu obuku na poslu od iskusnih radnika u trajanju od nekoliko dana ili tjedana kako bi naučili o specifičnim tehnikama, politikama tvrtke i procedurama.
Uspješan službenik za primanje može imati priliku napredovati do nadzorne pozicije s dovoljno vremena i iskustva na poslu. Nadzornik nadzire sve dnevne aktivnosti odjela za primanje i razvija nove politike za poboljšanje učinkovitosti. Neki radnici odlučuju steći diplomu suradnika ili prvostupnika iz poslovanja, upravljanja zalihama ili računovodstva kako bi poboljšali svoje vjerodajnice i kvalificirali se za administrativne pozicije.