Softver za poduzetničku infrastrukturu je klasifikacija programa koja pomaže tvrtkama u obavljanju osnovnih zadataka i pružanju podrške radnoj snazi. Uobičajeni primjeri poslovnog infrastrukturnog softvera su programi baze podataka, poslužitelji e-pošte i sigurnosne aplikacije. Ukratko, ovi programi obavljaju aktivnosti koje nisu izravno povezane s poslovanjem, ali su potrebne za učinkovit rad. Kvaliteta i dubina softvera variraju u različitim vrstama poduzeća, ali u mnogim slučajevima veće tvrtke trebaju robusnije i složenije infrastrukturne programe od manjih.
Infrastruktura je uobičajen izraz koji se koristi za opisivanje bitnih struktura za poduzeća, društva ili organizacije. Izraz se obično koristi kada se raspravlja o bitnim cestama ili komunalnim sustavima za isporuku, kao što su dalekovodi. Iako infrastruktura često podrazumijeva fizičku konstrukciju, ona se zapravo odnosi na svaki sustav koji je korisnicima potreban kako bi napredovali u situaciji. Bez cesta i struje, ljudi teško dolaze na posao i imaju pristup osnovnim potrebama. U poslovnom smislu, radnici ne mogu napredovati bez e-pošte i pouzdanih internetskih veza.
U modernom uredu, najčešći oblik softvera za poduzeće je mrežni paket tvrtke. Ovi programi definiraju kako mreža funkcionira, primjerice tko ima pristup čemu i koje vrste podataka imaju prioritet nad drugima. Ovo je također jedan od rijetkih sustava koji ima pravi fizički prikaz. Mreža je i softver koji se koristi i fizički kabeli koji se kreću kroz zgradu.
Iako je mreža najčešća, sustave e-pošte radnici vjerojatno najviše prepoznaju. Većina tvrtki, osobito većih, imat će interne sustave e-pošte za radnu upotrebu. Od radnika se može zahtijevati da ih koriste za slanje e-pošte iz sigurnosnih razloga. Osim toga, mnoge tvrtke preferiraju da radnici koriste adrese e-pošte koje sadrže naziv tvrtke jer se čini profesionalnijim.
Softver za poduzetničku infrastrukturu baze podataka tvrtke koriste za pohranu korporativnih informacija. U najjednostavnijem obliku, ovi programi mogu samo zadržati povijest prodaje ili podatke o zaposlenju radnika. Složenije verzije mogu sadržavati povijesne ili istraživačke podatke koji sežu unatrag mnogo godina. U većim korporacijama interna baza podataka može sadržavati ogromnu količinu informacija o svemu, od zahtjeva za olovke do strogo povjerljivih projekata.
Druga uobičajena vrsta softvera za poduzetničku infrastrukturu je za internu sigurnost. Ovi programi dolaze u dva osnovna oblika: mrežna sigurnost i sustavi nadzora. Mrežni program obično je integriran u mrežnu infrastrukturu i štiti podatke od lopova i hakera. Na kraju nadzora, programi pokreću sigurnosne kamere, alarme, sustave za suzbijanje požara i druge uobičajene sigurnosne značajke.