Pregovaranje je proces donošenja odluka kojim se nastoji postići sporazum između najmanje dvije strane. Kao i većina vrsta rješavanja sukoba, strane u pregovorima mogu predstavljati same sebe ili ih mogu zastupati agenti. U postizanju sporazuma koji zadovoljava strane, može se koristiti softver za pregovaranje. Ova vrsta softvera može pomoći u sklapanju prikladnog sporazuma i praćenju procesa donošenja odluka. Alternativno, softver za pregovaranje može biti program obuke koji podučava vještine uključene u pregovaranje.
Vrsta softvera za pregovaranje koji pomaže stranama u postizanju sporazuma može nuditi osobna, profesionalna i poslovna izdanja. Osobno izdanje vjerojatno će se usredotočiti na tipične osobne transakcije, kao što su kupnja ili prodaja kuće ili automobila, pregovori o plaći i poslu te osobne pravne situacije poput razvoda. Profesionalnu verziju obično koriste prodavači, odvjetnici, menadžment i posrednici u svojim profesionalnim svojstvima. Enterprise izdanje ima za cilj zadovoljiti potrebe cjelokupnih organizacija.
Neke vrste softvera za pregovaranje usmjerene su na vrlo specifične pregovaračke situacije. Na primjer, za agencije za pregovore o dugu dostupan je softver za pregovaranje o dugu. Ova vrsta softvera ne samo da može pomoći u upravljanju klijentskim datotekama, već može i pratiti proces pregovaranja na organiziran, potpun način. S druge strane, softver za pregovaranje za transakcije nekretninama može pomoći kupcima, prodavačima i stručnjacima za nekretnine da odgovore na pitanja o cijeni i vjerojatnosti uspješne prodaje ili kupnje.
Osim softvera za pregovaranje koji pomaže u stvarnom procesu pregovaranja, postoji i softver za obuku pregovaranja za obuku korisnika u vještinama pregovaranja. Ova vrsta alata za obuku često će dijeliti različite pristupe pregovorima; pokriti pregovaračke strategije u posebnim okolnostima; i usredotočite se na vještine koje doprinose pregovaranju, kao što su govor tijela i komunikacija. Softver za obuku pregovaranja često ne pokriva samo opće ili tipične pregovaračke teme, već će se također često fokusirati na određeno tematsko područje koje zahtijeva dodatnu, posebnu obuku kao što su prodajni pregovori ili sindikalno pregovaranje.
Možda je najbolji način da naučite umijeće pregovaranja da to učinite. Tečajevi osobnog pregovaranja obično pokrivaju dio materijala za čitanje i rasprave o procesu pregovaranja, međutim, dobar dio materijala najbolje je naučiti igranjem uloga u različitim scenarijima. Softver za obuku pregovaranja također može omogućiti igranje uloga putem simulacija ili igara. Iako možda nije toliko korisno kao vježba igranja uloga, iskustvo često dovodi potencijalnog pregovarača bliže posjedovanju onih vještina koje su ključne za uspješno pregovaranje.