Štedljive banke su financijske institucije koje se usredotočuju na osnovne bankarske usluge za svoje klijente, s naglaskom na pojedince i mala poduzeća. Ova jezgra usluga izgrađena je oko ponude hipoteka na kuću zajedno sa štednim računima koji nose konkurentnu kamatnu stopu. Danas je uobičajeno da ova vrsta banaka također nudi tekuće račune, kredite za automobile i druge usluge podrške osobnim financijama.
Za razliku od maloprodajnih ili poslovnih banaka, štedljiva banka se obično smatra financijskom institucijom za razvoj zajednice koja se bavi pružanjem najboljih mogućih financijskih usluga pojedincima, kao i malim poduzećima koja posluju u tom području. Vrlo je neobično da ova vrsta banaka aktivno traži račune kod velikih tvrtki ili drugih poduzeća koja posluju na nacionalnoj ili međunarodnoj razini. Štednu banku vjerojatno će posjedovati i upravljati je ljudi koji žive u zajednici i koji su duboko uloženi u opću dobrobit te zajednice.
Štedljiva banka može funkcionirati s jednom središnjom lokacijom ili raditi s nekoliko podružnica unutar relativno malog zemljopisnog područja. Baš kao i veće banke, štedljiva banka koja upravlja s više podružnica koristi tehnologiju koja učinkovito omogućuje svakoj podružnici pristup središnjem repozitoriju računa. To omogućuje klijentima banke da s jednakom lakoćom obavljaju poslove u bilo kojoj od poslovnica, uključujući polaganje sredstava na štedni ili tekući račun, ili plaćanje hipoteke ili druge vrste zajma.
Što se tiče ponude usluga, štedljiva banka sposobna je zadovoljiti sve uobičajene potrebe pojedinog klijenta. Štedni računi često dolaze s kamatnom stopom koja je konkurentna stopama koje nude veće financijske institucije. Hipoteke na kuću također će vjerojatno sadržavati stope i druge uvjete koji su u usporedbi s hipotekarnim opcijama u drugim bankama, hipotekarnim tvrtkama i štedno-kreditnim udrugama koje djeluju na tom području. Kada je riječ o tekućim računima, štedljiva banka obično nudi barem jednostavan tekući račun, a može ponuditi više od jedne opcije tekućeg računa, kao što su računi s posebnim stopama za štediše starije od pedeset godina.
Kao i kod svih vrsta bankovnih institucija, depoziti u štedljivim bankama zaštićeni su državnim programima. To omogućuje štedišama da se osjećaju sigurnima da su njihova štednja i stanje na računu osigurani, barem do određenog iznosa.