Strateška komunikacija je dobro osmišljen plan za marketing i promicanje poslovanja. To podrazumijeva promicanje i marketing robne marke, proizvoda ili usluge na način za koji je najvjerojatnije da će se povećati prodaja i poboljšati krajnji dio poslovanja.
Prilikom sastavljanja strateškog marketinškog plana, strateška komunikacija uključuje sve razine poslovanja ili organizacije. Strateški marketinški plan je pisani dokument i vodič je za tvrtku i sve zaposlenike na koje se moraju obratiti kako bi se osiguralo da je sve što tvrtka i zaposlenici rade u skladu s postojećim strateškim komunikacijskim planom.
Na primjer, ako je komunikacijski plan uvesti proizvod kao vrhunski softver za ulagače s poreznim zalogom, tada svi marketinški materijali i promocije moraju biti u skladu s ovom robnom markom. Prije nego što bilo koji marketinški ili promotivni materijal izađe iz tvrtke, materijal treba pregledati tako da sadrži poruku koja je namijenjena.
Prije postavljanja strateškog komunikacijskog plana, sve strane u organizaciji moraju se okupiti. Mnogo strateškog razmišljanja ide u sastavljanje ovog plana. To zahtijeva od voditelja svakog odjela da odrede kako njihov odjel može doprinijeti poduzeću u postizanju svojih općih ciljeva.
Strateška komunikacija se također može nazvati strateškim marketingom. U suštini, to su strateške poslovne tehnike koje se postavljaju i provode kako bi organizacija postigla svoje poslovne ciljeve. Na primjer, dio procesa strateškog razmišljanja i planiranja je odrediti koje vrste komunikacijskih sredstava će najvjerojatnije doseći publiku kupaca na koje je poslovanje ciljano.
Strateški pristup marketingu također zahtijeva postojanje taktike mjerenja. Svaki put kada se lansira strateško komunikacijsko vozilo, trebao bi postojati plan za mjerenje stope odgovora na taktiku. To omogućuje poduzeću da utvrdi njegovu učinkovitost. To također dopušta tvrtki da podesi komunikaciju koja ide do kupaca kako bi povećala stopu odgovora i prodaju.
Drugim riječima, strateška komunikacija zahtijeva od članova tvrtke da logično razmišljaju o tome kako osvijestiti tvrtku, proizvod ili uslugu ljudima kojima pokušavaju prodati proizvod ili uslugu. Nakon što se utvrdi kako doći do tih kupaca, strateška komunikacija je proces sastavljanja marketinških poruka koje govore publici i potiču je na kupnju.