Što je studija vremena i kretanja?

Studija vremena i kretanja standardna je tehnika poslovne učinkovitosti. Kombinira studiju vremena, koja prati količinu vremena potrebnog za dovršetak svakog koraka aktivnosti na radnom mjestu, sa studijom kretanja, koja promatra korake koje je radnik poduzeo da dovrši tu aktivnost. Ovu tehniku ​​je pionir Frederick Taylor i postala je ključna komponenta teorije znanstvenog upravljanja. Korištenje studije vremena i kretanja može uvelike povećati i brzinu i kvalitetu rada, ali ova tehnika je kroz povijest nailazila na veliki otpor zaposlenika.

Prilikom provođenja studije vremena i kretanja, stručnjaci prate svaki korak radnog procesa, nastojeći odrediti razumno prosječno vrijeme za završetak svakog dijela pojedinog zadatka. Oni također ispituju sam radni proces u pokušaju da identificiraju mjesta na kojima je trenutna praksa radnika neučinkovita, bilo u vremenu ili ljudskom kretanju, kako bi se mogle implementirati učinkovitije prakse, kako za smanjenje opterećenja radnika, tako i za povećanje i standardizirati produktivnost.

Sustavna pozornost na proces rada poslužila je revolucioniranju industrijskog gospodarstva ranog 20. stoljeća. Uz studiju vremena i kretanja, stručni menadžeri mogli su precizno odrediti koliko je vremena radniku potrebno za obavljanje dodijeljenog skupa zadataka. Ove informacije korištene su za optimizaciju industrijskih procesa. Također se može koristiti za povećanje produktivnosti radnika, jer se može koristiti za postavljanje standardiziranih radnih ciljeva. Radnici, koji su prije imali više zastoja u svojim rasporedima, često su gorko negodovali zbog pomnog pregleda i zahtjeva za bržim tempom proizvodnje, ali je prevladao taylorizam i povezani sustavi upravljanja.

Iako je bila povezana s kapitalističkim gospodarstvima u razvoju, ova vrsta tehnike upravljanja bila je toliko kritičan dio industrijskog razvoja da se 1920-ih godina u bilo kojoj tvornici na svijetu moglo pronaći proučavanje vremena i kretanja u tijeku. U stvari, Vladimir Lenjin bio je veliki zagovornik i Taylorove filozofije upravljanja, a posebno studija vremena i kretanja. Junak filma Valentina Kataeva iz 1932., Vrijeme, naprijed!, veliki dio knjige provodi u takvoj studiji.

Studija vremena i kretanja provedena na modernom radnom mjestu pokušat će poboljšati učinkovitost i tijek rada, ali će se također često usredotočiti na zdravlje radne snage. Poslovni sustavi koji distribuiraju dolazne pozive zaposlenicima modernog call centra, a zatim nadziru svaki aspekt njihovog rada, daleki su potomak studija vremena i kretanja. Poboljšanja ergonomskog dizajna u tim istim uredskim prostorima, koja štite zdravlje radnika, također su rezultat ovih studija.