Kada je u pitanju marketing proizvoda, mnoge tvrtke prvenstveno misle ili na potrošni proizvod ili na ideju proizvoda. Stvarni proizvod je često sekundarna misao, a prodaja može patiti ako poslovanje ne ispuni ovaj aspekt. Stvarni proizvod je ono što potrošač drži u ruci kada proizvod kupi. Ovo je pakiranje, naziv robne marke, logotip i svi opipljivi aspekti proizvoda koji se mogu vidjeti bez otvaranja ili korištenja proizvoda. Iako opipljivi aspekti proizvoda možda neće pomoći kvaliteti, može dovesti do povećanja prodaje ako se pravilno koristi.
U bilo kojoj vrsti trgovine potrošači će pronaći različite proizvode koji imaju sličan dizajn i nude slična iskustva ili namjene. Na primjer, kada potrošač gleda različite marke soka od naranče, većina kutija imat će sličan izgled. Iako su slični, postojat će razlike u stilu dizajna, a svaki će imati različit naziv marke. Svi su ti aspekti dio stvarnog proizvoda. Stvarni proizvod je samo ono što potrošač može vidjeti i dodirnuti — dio koji se može promatrati bez stvarne upotrebe proizvoda.
Stvarni proizvod obično će pomoći ideji proizvoda. Potrošač ne kupuje sok od naranče zato što želi karton, već zato što želi sok u kutiji. Ako je na prednjoj strani zrela naranča ili robna marka kojoj potrošač vjeruje, vjerojatnije je da će kupiti proizvod, jer dizajn poboljšava ideju proizvoda.
S druge strane, loš stvarni dizajn proizvoda može smanjiti prodaju. Ako dizajn otuđuje željenu publiku, bilo da izgleda previše moderno ili ne radi s proizvodom, tada će potrošači prijeći na druge proizvode. Ako je dizajn dosadan ili loše zamišljen, potrošači će vjerojatnije izbjeći kupnju tog proizvoda i kupiti proizvod s boljim dizajnom.
Zajedno sa stvarnim proizvodom, tvrtke moraju raditi na potrošnom proizvodu kako bi osigurale da ispunjava zahtjeve kupaca. Pakiranje soka od naranče je opipljivi proizvod, a ideja soka je da je sladak i blago kiselkast, ali konzumni proizvod je sam sok, što potrošač stvarno želi kupiti. Ako je sok niske kvalitete, potrošači će biti isključeni s proizvoda i vjerojatno će odbiti kupiti proizvode te tvrtke, bez obzira na opipljive aspekte.