Sustav upravljanja poslom je metoda organiziranja i fokusiranja radne snage. Ovi sustavi su općenito računalni i mogu pokriti širok raspon različitih poslovnih aplikacija. U većini slučajeva ovi su programi modularni tako da određena tvrtka može kupiti samo module koji su im potrebni. To pomaže u održavanju niske cijene za cjelokupni program, budući da je trošak sustava raspoređen na više dijelova. Sustav upravljanja poslovima također je računalni pojam koji se odnosi na metodu raspoređivanja internih računalnih zadataka.
Većina sustava upravljanja poslom usredotočena je na dva područja; organizacija i primjena. Organizacijski sustav obično radi na automatizaciji. Što više osnovnih računovodstvenih i evidencijskih zadataka sustav može automatizirati, to više vremena oslobađa radnicima da rade druge stvari. Osim toga, ovi automatizirani zadaci su bez pogrešaka i jednostavni za pohranu, ostavljajući poduzeću jednostavno rješenje za dugotrajno pohranjivanje zapisa.
Sustav upravljanja poslovima koji se temelji na aplikaciji često je složeniji. Ove aplikacije rade na fokusiranju radne snage na konstruktivan i učinkovit način. Jedna od najčešćih metoda koje koriste ovi programi je zakazivanje. Informacije koje se odnose na proces unose se u sustav i on planira dolazak zaliha, raspored osoblja i vremenski okvir projekta.
Jedna od najčešćih varijanti sustava upravljanja poslovima su automatizirani sustavi obračuna plaća. Ovi se sustavi povezuju sa sustavima rasporeda radnika, kao što su satovi ili ručno uneseni podaci. Pronalaze ukupan broj sati, akumulirane naknade i poreze za radnika, a zatim ispisuju plaću. Ljudski operater možda će morati unijeti odrađene sate za zaposlenika, ali s tom iznimkom, to su obično potpuno automatizirani sustavi.
Mnogi od ovih sustava odnose se na odjel ljudskih resursa poduzeća, posebno na module usmjerene na organizaciju. Plaća, obuka i sustavi praćenja beneficija vrlo su česti. Osim toga, mnogi sustavi pomažu u organizaciji prijava za posao i aktivnim procesima zapošljavanja, a sve tako da odjel može brzo pronaći potencijalne radnike.
Ti su sustavi često modularni. Tvrtka kupuje osnovni program koji sadrži samo najjednostavniju funkcionalnost. Zatim kupuje dodatne module koji se izravno primjenjuju na potrebe te tvrtke. Na primjer, tvrtka može trebati sustav obračuna plaća i obuke, ali nema potrebu za nadzorom isporuke. Time je program usredotočen i zaposlenicima je lakši za korištenje.
Sustav upravljanja poslovima također je sustav koji koriste računala. Ovi interni programi organiziraju i daju prioritet procesima na računalu. Omogućuju da se važni zadaci brzo završe pa računalo radi brže.