Sustav upravljanja poslovnim pravilima vrsta je poslovnog softvera koji može pomoći eliminirati potrebu za velikim odjelom informacijske tehnologije (IT) unutar organizacije. Sadrži ugrađene metodologije za postavljanje, definiranje i promjenu poslovnih pravila unutar organizacije, što ga čini prilagodljivim programom koji omogućuje organizacijama da definiraju vlastita “poslovna pravila”. Poslovna pravila jednostavno su standardi prema kojima organizacija posluje, kao što su politike tvrtke i zahtjevi za rad. Osim toga, sustav upravljanja poslovnim pravilima sadrži potpuno funkcionalno sučelje za poslovanje tvrtke; drugim riječima, to je potpuno inkapsulirano softversko rješenje za tvrtku.
Da biste razumjeli razliku između sustava upravljanja poslovnim pravilima i običnog poslovnog programa, zamislite tipičan poslovni program koji prodavačima omogućuje unos narudžbi, izvlačenje datoteka s podacima o kupcima i tako dalje. Sustav poslovnog upravljanja sadržavao bi sve ove osnovne značajke, osim što bi sadržavao meta-sučelje koje omogućuje organizaciji da mijenja “pravila” tvrtke u hodu. Na primjer, ako je organizacija imala tvrdo postavljeno pravilo da kupac može naručiti najviše 1,000 artikala odjednom, to bi bilo ugrađeno izravno u običan komad poslovnog softvera, što bi onemogućilo zaposlenicima da obrađuju prodaju putem sustava. za više od 1,000 artikala. U softveru za poslovna pravila, softver bi sadržavao značajku koja ovlaštenom korisniku omogućuje promjenu tog — i bilo kojeg drugog — pravila(a) u hodu, dopuštajući softveru da se kontinuirano razvija s organizacijom.
Prednost korištenja sustava upravljanja poslovnim pravilima dolazi iz njegovog inkapsuliranog sučelja, uklanjanja IT odjela kao posrednika koji stoji između promjena politike na izvršnoj razini i izmjena u stvarnom poslovnom softveru. Uz softver za upravljanje pravilima, rukovoditelji mogu odlučivati o promjenama pravila i mijenjati ih u sustavu, osiguravajući višu razinu učinkovitosti unutar organizacije.
Jedan od glavnih nedostataka korištenja sustava upravljanja poslovnim pravilima je cijena. Naravno, budući da je softver složeniji od tipičnog poslovnog softvera, koštat će više za razvoj, nadogradnju i rad. Dodatni operativni trošak često dolazi preko hardvera za računala, budući da su zahtjevi sustava za složeniji softver prirodno strmiji od jednostavnijih programa. Iako, za organizacije koje si mogu priuštiti ove početne i radne troškove, softver za upravljanje pravilima pruža pojednostavljen pristup koji s vremenom može uštedjeti novac tvrtki.