Sustavi usluga proizvoda je logički sustav orijentiran na zadatak koji ima za krajnji rezultat stabilizaciju odnosa između proizvodnje i potrošnje. Tijek logike uključen u sustav usluge proizvoda može se primijeniti i na materijalne i nematerijalne proizvodne procese. To znači da se primjena principa sustava usluga proizvoda može odvijati i u poslovnom svijetu i u drugim aplikacijama, poput svijeta akademika. Sve dok se kreacija odvija, a postoji netko tko funkcionira kao primatelj kreacije, može se primijeniti proces sustava usluga proizvoda.
Sustav usluga proizvoda, ili PSS, razvijen je s ciljem korištenja kao poslovnog modela. U tu svrhu, jedan od načina razumijevanja sustava je promatranje komponenti za koje se podrazumijeva da se bave proizvodnim procesom. Unutar tog procesa prisutne su sve osnove stvaranja infrastrukture koja će proizvesti poželjnu robu ili uslugu. To može uključivati proizvodne pogone, radnu snagu i sirovine. Ideja je spojiti sve te elemente u radni sustav koji će proizvesti konačni proizvod koji će biti tražen.
Kao druga glavna komponenta sustava usluga proizvoda, postoji proces konkurentnosti s cijenom krajnjeg proizvoda i zadovoljavanje potreba baze kupaca. U mnogim primjenama modela sustava postoji i želja da se svi ovi ciljevi ostvare uz smanjenu razinu utjecaja na okoliš.
Budući da se osnovni model za sustav usluga proizvoda može prilagoditi različitim situacijama, uvijek postoji šansa da će se na određenu komponentu staviti veći naglasak nego u drugim situacijama. Na primjer, sustav usluga proizvoda orijentiran na proizvod usredotočio bi se na komponentu proizvodnje i razvoja, kao što je izrada novog deterdženta koji posvjetljuje bijele boje bez upotrebe izbjeljivača. Sustav usluga proizvoda orijentiran na korištenje bio bi prvenstveno usmjeren na zadovoljavanje potreba i očekivanja kupaca, kao što je pouzdana taksi služba ili knjižnica koja je opskrbljena najnovijim knjigama i oblicima elektroničkih medija. Sustav usluga proizvoda orijentiran na rezultate usredotočio bi se na pružanje usluga koje uključuju nematerijalna dobra koja zamjenjuju materijalne. Jedan primjer bi bili fizički konferencijski centri koji se zamjenjuju korištenjem video ili audio konferencijskog poziva.
Proces sustava usluga proizvoda može se primijeniti na sve vrste situacija. Sustav funkcionira kada se primjenjuje na obrazovni proces, s instruktorima koji predaju znanje studentima, koji onda imaju koristi od stjecanja učenja. PSS radi s iznajmljivanjem proizvoda, jer iznajmljivanje proizvoda omogućuje kupcima da zadovolje kratkoročnu potrebu bez dugoročnih dugova. Gotovo svaki proces koji uključuje nuđenje nečega vrijednog onima koji je trebaju ili žele može se lako poboljšati ugradnjom komponenti u sustav usluga proizvoda.